高师必备知识点(胡新华.docVIP

PAGE \* MERGEFORMAT 1 企业培训师三个级别的职责：助理：信息搜集、组织管理、课程助理；中级：课程开发、课程教学、课程评估；高级：课程教学、监督指导、审核管理。 第一章 岗位职务描述 岗位再设置4个因素：基本因素、环境因素、组织因素、非组织因素 岗位再设置的基本思路：1、岗位轮换：一专多能；2、工作内容扩大化：增加岗位工作内容；3、工作内容丰富化（核心--体现激励因素的作用：增强员工的工作责任感，提高工作自主性、加强团队建设，加强反馈，强化考核机制，加强员工培训，增强员工成就感） 审核报告的撰写方法：1、报告文稿要实事求是、重点突出、简洁明了、条理清晰、结构合理。2、围绕岗位职务描述的基本原则（实用性、专家行为、个性化、科学操作、动态管理），给出客观定位和评价，具有可操作性。3、要对整个设计方案给出一个总体的评价意见。 职业生涯规划的含义： 企业及用人单位，运用心理学、测量学、人力资源开发与管理等方面的相关科学手段，对员工的能力、兴趣、性格等方面进行科学分析，科学设计与指导。可以增强员工的敬业爱岗精神，激发员工的工作积极性、主动性、提高工作效率，促进企业发展。 把握好开展职业生涯规划工作的要点：1、明确开展职业生涯规划的根本目的；2、做好职业生涯规划的分析工作；3、开展职业生涯规划工作要实现三个结合（个人的发展同岗位工作结合、个人素质提升与职工工作团队素质提升结合、个人职业发展与企业总体发展结合）；4、开展职业生涯规划的过程中注意工作的客观性、科学性。 撰写职业生涯规划书：1、个人信息部分（罗列）；2、个人情况分析部分（兴趣爱好、能力技术业务能力、潜在能力倾向、人格特征）；3、改进措施部分（培训）；4、（明确可行）建议部分。 第二章 人员素质测评 制定测评工作总体方案3项原则：1、服务性2、针对性3、可行性 人员素质测评总体方案制定的注意事项（原则）：1、人员配备要科学合理；2、前期的调研工作必不可少；3、起草工作方案；4、方案的落实。 测评工作总体方案的4个特点：1、测评对象的广泛性2、测评时间的持续性3、测评内容的多元性 4、测评形式的多样性。 测评工作总体方案的撰写要求：方案的主要构成要素要全面（基本情况、测评对象、测评内容与形式、测评工作的组织管理、时间安排、 对命题工作的有关说明）。2、把握方案的几个主要环节（测评对象、测评内容与形式、测评工作的管理、时间安排） 面试内容设计原则：1、面试内容以测评总目标，及人员素质测评的总体工作方案为依据；2、面试内容要直接体现面试的目的；3、面试题目必须围绕面试重点内容来编制；4、题目的共性与个性要相互结合；5、面试问题要具有可评价性和透视性；6、面试试题要有内涵。 开发测验的5个基本步骤：1、明确所要开发测验的目的和形式；2、根据开发目的进行前期的资料搜集、调研工作；3、确定所要测查的核心点；4、借鉴已有测验；5、进入测验命题工作环节。 审定命题方案的基本方法：1、看方案所涉及的总体内容有无漏项；2、看题目内容设计以及题量、配分是否合理；3、看测验总体及各部分的时间安排是否合理 第三章 培训项目开发 培训工作对提高人员素质的作用：1、道德、思想熏陶2、行为改善3、知识更新4、技能提升5、是技能人才培养的重要途径。 培训项目的特征：1、培训对象特定性2、目标性（组织、个人）3、一次性和单件性4、系统性和周期性5、广泛性6、时限性7、资金限制和效益性。 培训项目开发基础性工作的原则：准确性 全面性 时效性 培训项目开发：包括信息搜集、调查分析、发现问题、提出解决问题的方案，以及开发方案的论证审定等一整套环节。关键环节是发现问题并提出解决问题的办法。差距就是问题，就是需求。 培训项目的构成要素：1、培训项目名称2、培训需求预测3、培训项目系统设计（培训目标确定、课程设置、教材选定、教师确定、培训方式、培训周期质量要求评估及各教学环节的整体安排）4、培训项目实施5、项目实施效果评估。 培训项目开发的步骤：1、搜集信息、把握趋势2、发现问题、提出设想3、识别机遇与需求、给出项目提案4、进行可行性研究5、制定开发计划 开发培训项目应遵循的原则：1、服务性原则2、针对性原则3、实效性原则4、适时性原则5、可行性原则6、系统性原则。 培训项目开发的方法（从项目开发主体看）：1、指令性开发2、自主性开发3、个体开发、部门开发和企业开发。（从项目开发内容看）：1、积累性开发2、即时性开发3、前瞻性开发。 如何撰写培训项目开发报告书：（依据可靠、要素全面、内容翔实、表述准确）1、主要内容（培训项目的名称、目的、目标、任务说明、费用预算、经济效益）2、把握关键点。 计划的特征：目的性、首位性、普遍性、适应性、效率性。 计划内容的基本要素：目标