《卷烟商品营销员》卷烟商品市场调查的方法 .DOCVIP

《卷烟商品营销员》之卷烟商品市场调查的方法 发表时间：2003-9-2 　　　第二节　卷烟商品市场调查的方法 　　一、卷烟商品市场调查的步骤 　　卷烟商品市场调查不论采取哪一种形式，进行哪一方面的调查，都是一次有组织、有计划的行动，都要经过一定的程序和步骤，才能达到预定的目标。整个市场调查的步骤，基本包括四个阶段。 　　（一）明确调查目标 　　进行调查的第一步就是要求调查人员认真地确定调查的问题和目标。一般可以采用设问法来进行，如：这次为什么要作调查?想要了解什么问题?了解情况后有什么用途?谁想知道调查的结果。 　　要注意的是，确定要调查的问题既不能过宽也不能过窄，否则，将无法确定自己的调查目标。例如，访销中心主任组织访销员进行市场调查，这时必须首先把握住问题的范围。如果访销中心主任告诉访销员“去了解你所在辖区商户对烟草公司送烟上门有什么看法。”结果会使访销员感到无所适从，虽然也能调查出商户对烟草公司送烟的看法，但这种调查是会得到许多无用的信息的。为了保证调查结果的正确性和实用性，必须先将调查目标确定下来。比如经过讨论，访销中心主任和访销员最后认为这项调查的目标应该是： 　　（1）商户需要烟草公司送货上门的主要原因是什么? 　　（2）哪些商户最有可能需要提供送货服务? 　　（3）与从批发部进烟相比，会有多少顾客需要增加进货量? 　　（4）与其他工作相比，送货服务的重要性