专业化的秘密.ppt

铁打的营盘，流水的兵—“专业化”-----LV ACES 引子 军队的例子：铁打的营盘，流水的兵。 即使人员不停的更换 ，但是 军队还能正常运转，保卫国家。 自己在台企的例子：发现 只打螺丝的三年的员工。 虽然离职率很高，但是由于岗位专业化程度很高，细化后的技能很少，新人很容易上手，学习曲线也很短。 所以不怕离职。 定义 工作专业化（job specialization）是指一个人工作任务范围的宽窄，所需技能的多少。工作专业化程度越高，所包含工作任务的范围就越窄，重复性就越强，因此，一种观点认为，越这样做效率越高。但是在这种情况下，相应的所需的工作技能范围比较窄，要求也不高。反过来，工作专业化程度低，意味着工作任务的范围较宽，变化较多，从而也需要有多种技能来完成这些工作。 分类 专业化 按类别可以分为：设备专业化，人员专业化，材料专业化，生产专业化。 而专业化分工原则的两种形式：工艺专业化和对象专业化。 专业化 分类也是相对的，都是工作细化的过程，专业化中可以还有专业化。一切应以实际生产出发。 1、工艺专业化 　　按照工艺阶段或工艺设备相同性的原则来建立生产单位，即按不同的生产工艺特征，建立不同的生产单位。 　　特点：“三同一不”。三同——同类型的机器设备、同工种工人 、相同工艺方法；一不——不同的劳动对象。 2、对象专业化 　　按照加工对象来划分生产单位的原则，即按不同的加工对象，建立不同的生产单位。 　　特点：“三不一同”。三不——不同类型的机器设备、不同工种工人、不同工艺方法；一同——相同的劳动对象。 优缺点 工作专业化程度究竟是高了好，还是低了好？关于这个问题，工程技术人员、社会学家、心理学家、经济学家、管理者、工人等等，从各自的立场出发，有多种观点和看法，其中主要的一些看法如下： 1、 认为工作专业化程度高的优点有： （1）工作人员只需较少的时间就可掌握工作方法和步骤； （2）工作速度较快，产出高； （3）对工作人员的技能和受教育程度的要求较低，因此人员来源充分，工资水平也不高； 2、 工作专业化程度高的不利之处有： （1）工作任务的细分化不容易作得完美，从而会导致工作的不平衡，工作人员忙闲不均； （2）由于工作环节增多，不同环节之间要求有更多的协作，物流、信息流都较复杂； 应用例子 1.0 拣货的专业化。 ** 公司系统设计也是围绕专业化这一思想设计的。就是让员工只做 单独有价值的工作的---拣货。比如 遇到货位标签破损，拣货人员不此停下拣货，按R反馈即可，比如 hotpick 可以单独由问题处理的人拣货。 同样 对于 拣货中的 报残动作 其实 是违背 拣货专业化 的 质量动作。 可以考虑 报残的专业化。（规模经济概念） 2.0 同样pack 专业化 也是这个概念。 是否员工站在 pack 只做有价值的 pack动作。有事情按andon，报残给 问题处理作业。 对于之前pack 由两人操作的，一人 扫描pslip 及装箱子，一人折箱子，理论上 专业化程度更高，但是线平衡太差。可能会导致效率不高。 3.0 pre-sort 的例子，可以提高上架的专业化，但是 是否 pre-sort 本身是否专业化，是否量不足，pre-sort 干1小时 就可以支持 上架一天的工作量，需要频繁切换工种，如果pre-sort + spider 难以和 上架做到线平衡。那么 就建议谨慎 做 pre-sort。 3.0 组织的专业化，amazon 分为 生产，ACES，ICQA，safety，admin…… 每个部门做他独特的专业化的东西，熟练而专业，且相互协作（线平衡概念）， 相互挟制，是企业健康，平稳的发展。 结 束