育明考研：2014中国地质大学管理学考研模拟试题与答案解析.pdfVIP

育明教育解析 育明教育行管专业资深专家徐老师以及 13 年7 名育明考到地大行管370 分以上的学员综 合分析：整体看来，2013 年的中国地质大学行管研究生入学考试的专业课的难度并不大，基 本上还是延续着往年的难度，所以，2014 年的地大考研的复习还是要以基础为关键点，打好 基础。因为地大并不对外公布参考书目，育明教育根据内部信息和7 年的辅导经验，为2014 年准备考取地大研究生的学生提供最权威的参考书目以及内部信息，希望能给 14 年准备考研 的学生带来最大的帮助。 2014 年研究生招生统一考试中国地质大学管理学考研模拟试题 一、简答题（每题10 分） 1、法约尔一般管理理论 2、管理的科学性和艺术性 3、韦伯的理想的行政组织体系理论 4 、巴纳德的自觉协作活动系统 5、权变管理理论 二、论述题 （每题20 分） 1 论述一下目标管理 2 如何处理直线人员、职能人员与参谋人员的关系 3 论述赫茨伯格的双因素论 三、材料分析题 （40 分） 一家制药公司，决定在整个公司内实施目标管理，根据目标实施和完成情况，一年进行一次绩效评估。 事实上他们之前在为销售部门制定奖金系统时已经用了这种方法。公司通过对比实际销售额与目标销售额， 支付给销售人员相应的奖金。这样销售人员的实际薪资就包括基本工资和一定比例的个人销售奖金两部分。 销售大幅度提上去了，但是却苦了生产部门，他们很难完成交货计划。销售部抱怨生产部不能按时交 货。总经理和高级管理层决定为所有部门和个人经理以及关键员工建立一个目标设定流程。为了实施这个 新的方法他们需要用到绩效评估系统。生产部门的目标包括按时交货和库存成本两个部分。 他们请了一家咨询公司指导管理人员设计新的绩效评估系统，并就现有的薪资结构提出改变的建议。 他们付给咨询顾问高昂的费用修改基本薪资结构，包括岗位分析和工作描述。还请咨询顾问参与制定奖金 系统，该系统与年度目标的实现程度密切相连。他们指导经理们如何组织目标设定的讨论和绩效回顾流程。 总经理期待着很快能够提高业绩。 然而不幸的是，业绩不但没有上升，反而下滑了。部门间的矛盾加剧，尤其是销售部和生产部。生产 部埋怨销售部销售预测准确性太差，而销售部埋怨生产部无法按时交货。每个部门都指责其他部门的问题。 客户满意度下降，利润也在下滑。 [思考题] 1、本案例的问题可能出在哪里？ 2、为什么设定目标（并与工资挂钩）反而导致了矛盾加剧和利润下降？ 参考答案： 一、简答题 1 法约尔一般管理理论： 法约尔 1916 年问世的名著《工业管理与一般管理》，是他一生管理经验和管理思想的总结。他认为他的管 理理论虽然是以大企业为研究对象，但除了可应用于工商企业之外，还适用于政府、教会、慈善团体、军 事组织以及其他各种事业。所以，人们一般认为法约尔是第一个概括和阐述一般管理理论的管理学家。他 的理论概括起来大致包括以下内容： 企业的基本活动与管理的五项职能。法约尔指出，任何企业都存在着六种基本的活动，而管理只是其中之 一。这六种基本活动是：（1）技术活动（指生产、制造、加工等活动）；（2 ）商业活动（指购买、销售、交 换等活动）；（3 ）财务活动（指资金的筹措和运用）；（4 ）安全活动（指设备维护和职工安全等活动）；（5 ） 会计活动（指货物盘存、成本统计、核算等）；（6 ）管理活动（其中又包括计划、组织、指挥、协调和控制 五项职能活动）。在这六种基本活动中，管理活动处于核心地位，即企业本身需要管理，同样的，其他五项 属于企业的活动也需要管理。 法约尔的14 条管理原则。法约尔根据自己的工作经验，归纳出简明的14 条管理原则。 （1）分工。他认为这不仅是经济学家研究有效地使用劳动力的问题，而且也是在各种机构、团体、组织中 进行管理活动所必不可少的工作。 （2 ）职权与职责。他认为职权是发号施令的权力和要求服从的威望。职权与职责是相互联系的，在行使职 权的同时，必须承担相应的责任，有权无责或有责无权都是组织上的缺陷。 （3 ）纪律。纪律是管理所必须的，是对协定的尊重。这些协定以达到服从、专心、干劲，以及尊重人的仪 表为目的。就是说组织内所有成员通过各方所达成的协议对自己在组织内的行为进行控制，它对企业的成 功与否极为重要，要尽可能做到严明、公正。 （4 ）统一指挥。指组织内每一个人只能服从一个上级并接受他的命令。 （5 ）统一领导。指一个组织，对于