xxxx年“医疗质量万里行”活动实施方案计划.docxVIP

2011年“医疗质量万里行”活动实施方案　 为持续改进我院医疗质量，确保医疗安全，根据**县卫生局关于印发《**县2011年“医疗质量万里行”活动实施方案的通知 (*卫发〔2011〕145号)精神》,结合我院实际，制定了本实施方案。 一、指导思想 紧密结合“三好一满意”、创先争优和抗菌药物临床应用专项整治活动，继续以人民群众满意为目标，着力提升医疗服务水平，提高医疗质量，改善服务态度，优化服务环境，规范服务行为，保障医疗安全，改进医德医风，构建和谐医患关系，努力为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务。 二、活动范围及主题 院内各科室。 活动主题：“持续改进质量，保障医疗安全”。 三、活动内容和重点要求 2011年“医疗质量万里行”活动重在制度建设和宣传教育，与“三好一满意”、创先争优、医院管理年活动以及“平安医院”创建工作相结合，活动的目标是提高医疗质量，保障医疗安全，改善医疗服务，优化医疗环境，和谐医患关系，努力做到“服务好、质量好、医德好、群众满意”。 （一）继续开展多层次多形式的宣传教育，强化医疗质量、医疗服务和医疗安全意识。 1．强化医务人员安全质量意识。继续加强对医务人员医疗质量、医疗安全教育和相关培训，提高医务人员医疗风险、医疗安全责任意识，强化医德医风教育，更新质量安全观念，提高质量管理水平。 2．加大公众就医知识宣传教育力度。各科室要充分利用相关科普读物和宣