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Guangdong University of Foreign Studies One World One Office 主要发包方服务外包模式与特点 Guangdong University of Foreign Studies One World One Office 美国 66.0% 西欧 18.0% 日韩 4.9% 其他 11.1% Guangdong University of Foreign Studies One World One Office 爱尔兰 西班牙 匈牙利 加拿大、墨西哥 印度、菲律宾、中国 印度独占鳌头！ Guangdong University of Foreign Studies 新兴服务外包提供商 拉丁美洲 中东欧 亚洲 国家 主要服务 国家 主要服务 国家 主要服务 墨西哥 西班牙语相关技能服务 波兰 欧洲后台服务 中国 嵌入式软件 巴西 ERP支持和维护 匈牙利 欧洲后台服务 印度 IT，后台服务和分析 哥斯达黎加 分享服务 俄罗斯 技术维护 新加坡 数据中心 Guangdong University of Foreign Studies One World One Office 美国 2007年，美国整个IT行业23%的职位都设在海外，从2005年到2008年，建立离岸外包战略的美国企业数量已增长一倍，目前90%的美国公司(约1700万家)至少有一项业务被外包。 服务外包业务主要集中在纽约曼哈顿、旧金山硅谷、亚特兰大、洛杉矶 Guangdong University of Foreign Studies One World One Office IT外包需求量最大的行业分别为:制造业、银行业、政府、金融业、通信媒体、零售批发、公共事业、医疗健康、保险业 美国 以远岸服务外包选择为特征 Guangdong University of Foreign Studies One World One Office 公司总部 某事业部 价值链环节 外包 美国跨国公司的服务外包模式 Guangdong University of Foreign Studies One World One Office 欧洲 70%的欧洲公司已经将他们业务中的至少一项职能外包出去了，其中有20%的公司在未来两年要提升他们的外包规模和层次。 比利时的外包率最高，有81%的公司使用外包手段，法国的外包率最低，为63%。但是，法国外包出去的企业职能的范围最为宽泛，平均每个公司有5项职能被外包。 Guangdong University of Foreign Studies One World One Office 欧洲 以近岸外包选择为特征 欧洲企业最常外包的职能是：维护（76%），物流（73%）和计算/电信（68%）；在行业层面，金融业在采用外包方面是最成熟的;而银行业被认为最集中于IT及通讯外包，接受率在75%。 Guangdong University of Foreign Studies One World One Office 总部 各事业部 价值链环节 外包 欧洲跨国公司的服务外包模式 Guangdong University of Foreign Studies One World One Office 日本 日本是世界第二大软件生产国，总产值约1000亿美元，占世界软件市场的10%。在世界十大软件企业中日本有2家，而在世界十大系统软件企业中日本有3家。目前日本离岸软件外包的总规模仅为其软件服务市场的1%左右。 2012年，日本国内的信息及软件服务外包业务市场预计将达到1到1.5兆日元，中国面向日本国内外包业务规模，预计达到300亿日元左右。 Guangdong University of Foreign Studies One World One Office 日本 以近岸外包选择为特征，日本的外包业务60%以上在中国进行。 Guangdong University of Foreign Studies One World One Office 最终用户 一级接包商 外包 日本跨国公司的服务外包模式 二级接包商 三级接包商 Guangdong University of Foreign Studies One World One Office NTT、NEC、SONY、富士通、HP、松下、日立、日本尤利系统公司、NISSAN、日本兄弟工业株式会社、花王等 日本主要发包企业 Guangdong University of Foreign Studies One World One Office 发