防范物业风险共建跟谐社区.docVIP

防范物业风险共建和谐社区 作为构建和谐社区的重要力量，物业管理越来越发挥着重要的作用。然而，在现实当中，关于物业管理的纠纷也频仍发生。 对物业管理来说，有可能在日常管理、停车场管理、电梯管理、公共场所管理等方面遭遇形形色色的危机。如何通过有效的手段和专业的管理使企业风险降到最低，最终达到避免纠纷、构建和谐社区的目的，是每个物业管理从业人员关注的焦点。 物业服务过程中出现的不可控因素、不确定因素导致的风险，称之为物业管理中的风险。物业管理中的风险是指物业风险和物业服务企业运营风险的总称。 引入风险管理的必要性 物业服务企业需要加强风险管理，主要表现在以下四个方面： 　　1.风险管理以对风险的预测、识别、评估和科学分析为基础，为管理人员运用各种对策的最佳组合对风险进行全面、合理地处置提供了可能性，是现代管理风险的一种科学的方法，且风险管理克服了那种传统的以保险为单一手段处置风险的局限性，综合利用各种控制风险的措施，使风险的处理日益完善。 　　2.由于保险业只承办纯粹的自然灾害和意外事故所致损失保险，而且只承办其责任项下的业务，损失不属理赔范围，保险公司均不赔偿；保险条款往往难以全面反映新的风险存在和发生的可能性；保险单中的许多条款都给物业服务企业带来不利的条件。因此，物业服务企业不能完全依靠保险控制企业风险，而应该实行自身的风险管理。 　　3.由于业主生活水平的不断提高，物业服务面临