汽车销售顾问考试题集.docVIP

计算题 1、小张2015年11月20日买了一辆别克凯越车，车价为10万元，他为自己的车投保了“基本保障型”险种组合，即交强险+车辆损失险+第三者责任险，其中第三者责任险的保额为50万元。请你为小张计算一下所需交的保费是多少？（广东） 2、小胡想买一辆别克君威，包牌价是20万元，首付5成，供3年。请你帮他计算一下每月还款多少？贷款总利息为多少？ 二、简答题 1、汽车保险的基本险种有哪几个险种？ 2、汽车六方位绕车介绍法的含义。 3、潜在客户的分类有哪四类？ 4、需求分析的提问技巧，分为哪两类？每一类的目的是什么？ 5、竞争车型的比较，比较哪些内容？ 三、填空 1、仪态是指人在行为中的姿势和风度。 2、男士着装的三原则： 1）三色原则：全身颜色尽量限制在三种颜色以内。 2）三一定律：鞋子、腰带、公文包颜色要统一协调（黑色优先）。 3）三大禁忌：不拆商标，正式场合穿夹克打领带，袜子颜色、质地和衣服不统一。 3、在介绍他人时要掌握优先权的原则，即尊者居后，例如在介绍晚辈与长辈认识时，先把晚辈介绍给长辈。 4、判定潜在客户的方法主要是MAN法则，M代表金钱，A代表决定权，N代表需求。 5、汽车主要参数中，尺寸参数主要有车长、车宽、车高、轮距、轴距。 6、顾客异议的类型有需求方面的异议、商品质量方面的异议、价格方面的异议、服务方面的异议、购买时间方面的异议、支付能力方面的异议、顾客对销售人员的