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WTO后时代大型外资零售企业 对华投资取向及其精细管理模式的启示 李怀政 （浙江工商大学经济学院、现代商贸研究中心， 浙江 杭州 310035） 摘要：WTO后时代，中国零售业正将面临一个“精耕细作”的时代，粗放管理日趋成为我国大型零售企业可持续发展的瓶颈和障碍，不少大型零售企业大而不强，低利运营。本文旨在分析大型外资零售企业对华投资取向，概括其精细管理模式的典型特征，从而就我国大型零售企业管理模式创新提出一些启示和建议。 关键词：大型零售企业；WTO后时代；精细管理 一、缘起 精细管理是现代零售企业管理的核心，它是20世纪50年代起源于日本的一种企业管理理念和模式，它以制度化和规范化为核心机能，基于常规管理并将常规管理导向深入。精细管理追求最大限度地节约管理资源、降低管理成本。综观西方发达国家大型零售企业管理模式，无论理论研究还是管理实践，它们都特别追求经营管理上的“精耕细作”。譬如沃尔玛的“三米微笑原则”、“日落原则”，家乐福的品类优化管理，麦德龙的“现购自运”模式，日本7－11连锁便利店的“零库存”，伊藤洋华堂的“单品管理”等都体现出经营管理上的精雕细刻。 我国零售业就像一辆高速运行的列车一直保持着快速增长的势头，2005年社会消费品零售总额达67177亿元，比2004年增长12.9%（李德水，2006）基金项目：受教育部人文社会科学研究规划基金项目《国际大型连锁零售企业管理模式研究》（04JA790002）和教育部省属高校人文社会科学重点研究基地浙江工商大学现代商贸研究中心规划项目（2010XJ060508）资助。作者简介：李怀政，男，浙江工商大学经济学院副教授、硕士研究生导师。 HYPERLINK （中国国家统计局）。但是近年来，我国大型零售企业在大规模扩张和整合过程中，一直隐藏着的竞争无序、粗放管理、营销手段单一等问题日渐暴露出来，不少企业徒有经济规模，而无规模经济，大而不精，低利运营。同一些大型外资零售企业相比，我国 基金项目：受教育部人文社会科学研究规划基金项目《国际大型连锁零售企业管理模式研究》（04JA790002）和教育部省属高校人文社会科学重点研究基地浙江工商大学现代商贸研究中心规划项目（2010XJ060508）资助。 作者简介：李怀政，男，浙江工商大学经济学院副教授、硕士研究生导师。 HYPERLINK （中国国家统计局） 二、大型外资零售企业对华投资取向及其精细管理模式特征 （一）WTO后时代大型外资零售企业对华投资取向 1、竞争层面从商品经营转向管理体制、管理模式。自从1992年我国实行零售市场有条件对外开放，允许外资以合资或合作方式经营零售业以来，外资商业巨头就一直致力于渗透、抢占中国零售市场。据我国商务部资料统计，截止2004年，世界零售企业50强中，已有70%的企业登陆中国。2004年12月11日，我国履行加入WTO的相关承诺，正式向外资全面开放我国零售业市场，取消了对外资商业在地域、股权和数量方面的限制。从而外资商业巨头拉开了全面进攻中国零售市场的序幕，随着外资零售商的大规模“攻城掠地”与快速扩张，我国零售市场风云变幻。WTO后时代根据我国加入WTO相关协议的规定，我国拥有5年的过渡期,即从2001年12月11日加入WTO到2006年12月11日中国所承诺的行业全部开放。目前仍有一些行业还处于加入WTO的后过渡期，但对于中国零售业而言，已经处于WTO后时代。我 根据我国加入WTO相关协议的规定，我国拥有5年的过渡期,即从2001年12月11日加入WTO到2006年12月11日中国所承诺的行业全部开放。目前仍有一些行业还处于加入WTO的后过渡期，但对于中国零售业而言，已经处于WTO后时代。 2、外资商业企业数量明显上升尤其外商独资零售企业急剧增加。据商务部统计，2005年1至9月，我国批准设立外资商业企业就达554家，大约相当于2004年我国批准设立外资商业企业数量的13倍多，大大超过1992年至2004年12年外资商业企业数量（300多家）的总和。2005年1至6月我国批准设立外商独资企业216家，占这一阶段全部新批外资商业企业数量（245家）的88.2%，其中，新批准的59家外资零售企业中，外商独资企业38家，占64.4%。 3、竞争方式从单店渗透转入全面攻城略地，投资方式从以投资建店为主转向跨国并购。目前，沃尔玛、家乐福、麦德龙、易初莲花、百安居、伊藤洋华堂等大型国际零售集团在华店铺数量快速增加，竞争方式从单店渗透转入全面攻城略地。有统计资料表明，沃尔玛在中国的店铺数量已经达到62家，其中仅2005年就在中国开设了53家；家乐福在中国的店铺数已经达到68家；易初莲花的店铺总数突破了40家；麦德龙计划未来3-5年将投资6亿欧元在中国内地新开40家门店。同时大型国际零