阿里巴巴集团营销分析.docVIP

阿里巴巴集团营销策略 一、集团简介 阿里巴巴集团于1999由HYPERLINK /view/16360.htm马云及其团队年创立。该集团致力为全球所有人创造便捷的网上交易渠道，提供多元化的互联网业务，涵盖B2B、C2C、B2C、O2O、支付、HYPERLINK /view/105884.htm企业管理软件搜索引擎和生活分类信息等服务范畴。现服务来自超过240个国家和地区的互联网用户，在HYPERLINK /view/242379.htm大中华地区、HYPERLINK /view/1554.htm日本、韩国、英国及美国超过50个城市有员工17,000人。是全球著名的B2B电子商务服务公司，中国最大的网络公司和世界第二大网络公司。“让天下没有难做的生意”是阿里巴巴集团永恒的使命，培育开放、协同、繁荣的HYPERLINK /view/757.htm电子商务生态圈，是阿里巴巴集团的战略目标。其旗下包括阿里巴巴B2B、淘宝、天猫、聚划算、支付宝等公司。 二、相关数据 2011年淘宝网双十一交易金额为50亿人民币。 2012年淘宝网双十一购物狂欢节下午一点就已突破了100亿元，最终以全网总销售额191亿元结束。 2012年阿里巴巴集团在杭宣布淘宝天猫年交易额已突破一万亿元。 截至2012年底，淘宝、天猫平台上注册地在农村的网店数达到163万个。 国内已发现14个“淘宝村”年销售总额超50亿。 2013年6月支付宝推出余额宝，半个月用户数就已达251万，累计转入资金规模66亿元，年化收益率高达6.299%。余额宝只用了18天时间就将合作伙伴天弘基金的货币基金推上了中国用户数最大的货币基金的宝座。 2013年8月21日14:34马云发布微博：“两年来，德国人居然看着大闸蟹成＂灾＂发愁，淘宝三天内就卖了30万只！当年海南香蕉滞卖，淘宝三天出货580吨！两月前焦虑的美国农民惊喜地在淘宝上卖出170吨樱桃。” 2013年9月5日，阿里巴巴1688宣布，其9.4备货节单日23万买家发出了252万笔订单，在线交易总额突破41.9亿，创造了B2B行业的全球交易纪录。 2013年双十一即将来临，淘宝说今年1111一天销售目标是500亿。 营销策略分析 1、名人效应 马云的演讲提高了个人知名度，为自己赢得大量粉丝的同时也提高了公司的知名度。好多人出于对马云的信任去信任他的公司。 2、4P营销组合的合理利用 （1）产品（Product） 网络购物最重要的就是信誉，阿里巴巴旗下具有适合网络支付的支付宝服务，以及完善的评价体系来克服网购的这一瓶颈。用户可以通过查看对方信息以及信誉来确定是否进行交易。同时将原有的淘宝分为了淘宝商城（天猫）和淘宝集市以满足不同卖家以及买家的不同需求。同时还推出了聚划算和一淘网来为淘宝天猫服务，丰富买家的购物体验，提升买家的产品销量。 （2）价格（Price） 阿里巴巴成立之初，为会员提供免费注册与免费获取信息的服务，迅速抢先占领市场；客户数量到达一定规模后才开始收取会员费。淘宝网刚刚成立时也通过区别于ebay收费模式的免费服务将电商巨头ebay赶出了中国市场。直到现在淘宝还一直执行免费政策来吸引顾客。 免费政策降低了开店门槛，为商家节约了资本，还可以吸引大量的在校大学生以及其他兼职人员开网店做兼职。卖家多了淘宝网的商品趋于多样性，然后买家就多了，买家多了卖家就多了。如此循环相互促进，淘宝的注册用户就多了，虽然淘宝开店是免费的，但是淘宝可以通过为商家提供广告推广以及额外的店铺服务软件等来获取利润。庞大的用户基础自然就带来了庞大的利润。 （3）促销（Promotion） 对网站的促销：阿里巴巴成立以来先是通过大型网络博弈论坛“西湖论剑”来提高关注度。而后又通过媒体来吸引大家的眼球。例如：与张纪中版《神雕侠侣》合作通过在淘宝网上拍卖《神雕侠侣》中的道具将媒体与电商相结合已达到相互推广的目的。2009年12月29日，阿里巴巴集团旗下亚洲最大网络零售商圈淘宝网又与媒体界领先的传媒娱乐机构湖南卫视合作，共同组建跨媒体合资公司“湖南快乐淘宝文化传播有限公司”并推出购物类节目《越淘越开心》。同时淘宝网还在各大网站、社区、视频软件上发布产品链接，通过旗下阿里妈妈推广平台借助淘宝客群体将淘宝网商品信息发布到网站的各个角落。 对网站上所交易产品的促销：通过“双十一”“双十二”“年中大促”“9.9大聚惠”等活动进行商品促销。平时会在聚划算、付邮试用、淘清仓、淘促销等平台进行商品促销。并利用阿里妈妈及淘宝客对商品进行推广。 渠道（Place ） 阿里巴巴定位于全球市场，先向国际发展拓宽用户范围再向国内发展。用户可以通过阿里巴巴在全球范围内进行交易，交易国际化使阿里巴巴能够扩大企业的交易范围。更好的为中小企业服务阿里巴巴