礼仪概述礼仪的起源与发展起源.PPTVIP

教学改革要点： 教学内容 1．加入沟通交流的层次 2．重点突出，分析了聆听和言谈的技巧，并进行情景和案例分析 教学方法 1．项目式教学：给予学生演讲的任务，要求学生参与分析演讲礼仪并进行实训 2. 案例式教学：针对具体案例进行分析，学生全程参与 3. 实训：要求学生准备3分钟的自由主题演讲，现场展示，教师和学生讲评 小测试：声音和说话技巧 （1）您的声音听起来是否清晰、稳重而充满自信？ （2）您的声音是否充满活力与热情？ （3）你说话时是否使语调保持适度变化？ （4）您的声音是否坦率而明确？ （5）说话时你能避免屈尊迁就、低三下四吗？ （6）你发出的声音能让人听起来不感到单调乏味吗？ （7）你能让他人从你说话的方式中感受到一种轻松自在和愉快吗？ （8）当你情不自禁地讲话时，能否压低自己的嗓门？ （9）你说话时能否避免使用“哼”“啊”等词？ （10）你是否十分注重正确地说出每一词语或姓名？ 如果以上问题的答案基本是肯定的，你们恭喜你！你是一个很快能吸引到听众的人；如果大多否定，那也没关系，多学习发音和语言技巧，你也可以成为说话的天才与销售冠军。 低沉：深沉、稳重； 中：平淡，显得懒散、没有热情 高：热情、激动（兴奋或愤怒） 实践中：以高音开始，中低辅之，高中低起浮结合；快慢结合。 案例：专注地倾听、不时地呼应取得良好业绩