房地产行业-售楼员基本守则.docVIP

精品资料网（） 25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座 精品资料网（） 专业提供企管培训资料 售楼员基本守则 培训对象：售楼员 关 键 词：守则、合作、行为规范 主要内容：售楼员素质、纪律要求 作 用：熟悉开发企业的基本规章制度，建立一支遵章守纪的高效售楼团队。 一、基本素质要求 良好的形象、诚恳的态度、热诚的服务、机敏的反应、坚定的信心、流畅的表达、积极的进取 员工工作应积极主动，要勇于负责。做好自己的职能工作，同时应主动协助其他同事的工作，任何事情应做到有始有终； 员工应追求团队精神，部门之间、同事之间提倡团结协作，沟通情况，相互信任，注重整体利益； 公司职员应主动提高、完善自身的专业水平，关注市场动态，捕捉市场信息，对外注意自身形象，不得向外透露有关公司业务的商业机密； 员工工作要追求效率，遇到问题应尽快处理，能不过夜的事情不要拖到第二天。 二、基本操作要求 按公司规定时间正常考勤，保持公司整洁形象； 虚心诚恳，认真负责，勤快谨慎，绝对忠诚； 严守公司业务机密，爱护公司一切工具及设施； 主动收集竞争者的售楼资料，并及时向主管汇报； 业绩不靠运气而来，唯有充实自我，努力不懈，才能成为成功者； 经验是从实践中积累而来，对任何上门顾客均应视为可能成交之客户而予以热情接待； 同事间的协调和睦与互相帮助，能营造一个良好的工作环境，并提高工作效率； 凡公司刊登