比亚迪汽车服务店现场6S的管理办法.docVIP

比亚迪汽车服务店现场6S管理办法 1.目的 加强比亚迪汽车销售服务店的现场管理工作，提升服务店的内部管理水平。 2.范围 适用于比亚迪汽车销售服务店、授权服务店。 3.术语 6S：就是整理（SEIRI）、整顿（SETION）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE）、安全（SAFETY）六个管理活动项目，都以“S”开头简称6S。 4. 职责 4.1服务店应定期进行“6S”检查。 4.2 服务店相关部门负责对不合格项进行整改。 5. 工作流程及标准 5.1现场“6S”管理标准 “6S” 序号 标 准 整理 1 一切不用的物品，一律不放置在作业现场；一旦发现坚决清出现场 2 不经常使用的物品（半年以上用一次），必须远离作业现场放置或存入仓库 3 偶尔使用的物品（一个月以上），各专业车间应集中统一存放 4 经常或反复使用的物品（一周、一个月），一定要放置作业现场 整顿 1 所有使用的物品必须定置摆放，做到物各有位，物在其位 2 物品要定置摆放，并有明确的标识 3 现场物品的摆放要符合人机工程学的要求，取放方便，省时、省力 4 使用工具要有明确的分类，一律按规定摆放，达到过目知数 清扫 1 所有使用的物品都要由物品的使用者负责清扫干净 2 在清洁设备的同时要对设备进行检查和保养 3 通过现场清扫，查清污染源并加以改善 清洁 1 对整理、整顿、清扫的全过程要不断的总结、坚持和不断的提高 2 清除或减少各种作业环境的有害的污染，达到安全无灾害 素养 1 每位员工都能自觉维护与改善工作环境 2 行为举止文明，遵章守纪 3 有良好的工作习惯，主动按各种工艺文件执行标准作业 安全 1 对所有员工要进行安全教育 2 要有正确的安全通道 3 消防器材要摆放到位 5.2现场“6S”管理工作流程 5.2.1服务店安排专人依据《现场6S检查标准考核表》（见附件），每一个月对现场至少进行一次检查。 5.2.2根据检查结果，对于不合格项目，责任单位根据《现场6S检查标准考核表》填写《整改措施表》限期整改，并经检查人重新验证合格并签字确认。 5.2.3比亚迪汽车销售公司服务管理部将定期根据《现场6S检查标准考核表》 5.2.4考核结果将纳入比亚迪F3销售服务店星级考核标准体系中。 6. 引用文件 无 7. 相关记录 7.1现场6S检查标准考核表。 现场6S检查标准 序号 检查项目 检 查 内 容 1 标识目视化 标识符合比亚迪汽车公司要求 地面标识明确清晰 地面涂层无人为损坏 地面通道画有定置线 现场标识牌完好无损坏 标识牌与现场要求状态符合 标识牌上无污物 标识牌按要求定置 2 工位器具 工位器具上无灰尘、油污、垃圾 工位器具有专门档案记录 工位器具上使用记录填写完整或者符合工艺要求 现场有工位器具损坏及时报修（或负责人及部门及时给予修理） 工位器具摆放整齐 3 客户休息区 客户休息室桌椅清洁，物品摆放合理 物品损坏及时修理 客户休息室设施（桌椅、书报、书报架、饮水机、电视等其他设施）完好有效 地面无污脏 4 工具箱 工具箱清洁 工具箱上或下无杂物 箱内物品摆放整齐，取用方便 5 厂房内空间 窗台、窗户玻璃明亮无灰尘、蜘蛛网 厂房墙壁，立柱上有无乱贴、乱画或陈旧标语 厂房内无漏雨或渗水 厂房四壁有无积灰 厂房内物流通道、安全通道畅通无阻塞物 7.2整改措施表。 序号 检查项目 检 查 内 容 6 垃圾清运 工位上的包装垃圾放于指定的垃圾箱 垃圾箱（桶）内垃圾及时清理 垃圾箱放置规定的位置 7 文件 过期文件或不必要文件及时整理 文件有专人接收登记和记录 文件按照规定的位置摆放 8 设备 设备无损坏，松动的及时维修 设备按照规定的位置存放 设备无脏污 设备无杂物 异常设备运行状态标示 9 工作台 工作台清洁，无积尘、油污 工作台按规定位置摆放 工作台上无杂物 10 库房 库房有定置图 库房物资帐物卡清晰明确 备件按照定置图规定定置摆放 备件标示明确 备件摆放在规定的架、箱、柜、盘等专用的通用器具上，摆放合理 仓储物资清洁、无积沉或者蜘蛛网 比亚迪备件库房无放置非比亚迪备件 11 工装 工装使用和保存方法正确 工装放置在指定的位置 工装清洁无脏痕 工装无损坏 12 照明 照明设备无脏污 照明设备无损坏 13 水电气等各种线管 使用过程中，无脏污 无跑、冒、滴、漏等损坏或连接松动 无乱接电源线 序号 检查项目 检 查 内 容 14 卫生设施 卫生间、洗手池清洁、无异味、无污垢 卫生间无杂物 卫生间清扫后放置必要的安全标示 清洁用具无损坏，放于指定的位置 15 人