城市家庭旅馆经营现状及营销管理方案研究（毕业学术论文设计）.docVIP

目 录 摘 要 PAGE I PAGE I Abstract PAGE I PAGE I PAGE I 一、家庭旅馆研究背景及意义 1 （一）家庭旅馆概况 1 （二）城市家庭旅馆定义 3 （三）城市家庭旅馆研究意义 4 二、昆明市城市家庭旅馆现状调查 5 （一）经营者调查 5 1、产品供给 5 2、经营状况 6 3、营销效果 7 4、提供服务 7 5、安全管理 7 （二）顾客调查 7 1、消费群特点 7 2、顾客消费心理 8 3、潜在顾客分析 8 （三）环境调查 9 1、政策环境 9 2、市场环境 9 3、配套基础设施 10 三、昆明城市家庭旅馆经营问题分析和对策研究 10 （一）昆明城市家庭旅馆经营问题分析 10 1、知名度低，服务质量差 10 2、经营规模小，销售渠道单一 11 3、营销促销手段粗略 11 4、现有托管模式不合理 11 5、经营不规范，存在安全隐患 12 （二） 昆明城市家庭旅馆经营对策研究 12 1、扩大影响力，提升知名度 12 2、整合资源，优化配置 13 3、开展统一营销和预定，效果更佳 13 4、成立行业组织规范经营，降低风险 13 四、“春城家园”城市家庭旅馆经营模式创建 13 （一）“春城家园”城市家庭旅馆品牌体系构建 14 1、构建以城市为品牌的联合经营框架 14 2、管理中心 14 3、预订服务中心 14 （二）产品整体设计 15 1、客房设计 15 2、统一定价 15 3、双品牌策略 15 （三）营销整合 15 1、制造新闻热点事件 15 2、营销组合策略 16 （四）信息和预定系统 17 1、房源信息系统构建 17 2、网站建设 18 3、电子商务 18 （五）监管系统 18 1、安全管理系统 18 2、质量监管制度 18 3、消防制度 19 4、卫生标准 19 参考文献 20 附 件 22 城市家庭旅馆经营现状及营销管理方案研究 【摘要】城市家庭旅馆作为旅游住宿业的“蓄水池”，发挥着重要的作用。家庭旅馆以人际间的互动为诉求，让游客在住宿期间感受到主人亲切热情的招待，使游客产生如同“回家”般的舒适感与亲切感。通过对昆明城市家庭旅馆的现状调查，了解到家庭旅馆存在的问题，主要是知名度不高、规模小、促销意识薄弱等。根据问题提出发展对策：提高城市家庭旅馆的知名度、整合营销手段和方法将资源优化配置、形成规模效应，创建昆明城市家庭旅馆品牌——“春城家园”的经营管理方式。产品进行统一设计，成立管理中心管理经营者，通过行业联合进行地区和行业的统一营销，构建信息系统和监管系统，最终达到共赢。 【关键词】 城市家庭旅馆 经营现状 存在问题 品牌构建 整合营销 信息系统  Explore the business strategy of kunming’ city family inn 【Abstract】city family inn has become an important part of Chinese tourist accommodation industry， and play an important role 。city family inn interpersonal communication-based. Master cordial hospitality, so that arose during their stay as tourists, home-like comfort and intimacy. By investigating the status of Kunming city family inn, learned that the city family inn problems, mainly low-profile, small scale, weak awareness of issues such as promotions. According to propose a solution problems: To improve the visibility, integrated marketing tools and methods to optimize the allocation of resources to create economies of scale, create a family inn in Kunming city brand - Spring City home business management. Unified design products, set up management center management operators, th