组织的知识管理程序.docVIP

XXXXX电子科技有限公司 SEG0206-2017 组织的知识管理程序 发布 实施 拟制 批准 组织的知识管理程序 SEG0206-2017 更改码 第 1 页 共 4 页 1 目的 为了符合 ISO9001：2015 第 7.1.6 条款，实现企业知识在内部的共享、积累、有序传 递和有效应用，提高企业的创新能力，特制定本程序。 2 适用范围 适用于公司内部知识的交流和共享的管理、外部知识管理、企业知识资产的管理与控 制。 3 定义 3.1 知识管理：组织对显性和隐性知识进行收集和整合、积累保存、有序传递、共享 交流和提供应用的一系列规范的活动。 3.2 内部知识：是在企业经营过程中产生的、经过归纳整理、符合企业发展方向，有 利于企业技术创新，提高经济效益的一系列形成文件化的知识。内部知识主要包括，但不 限于：企业管理知识、专业技术知识、市场营销知识、成功经验总结、失败教训案例、培 训心得体会等。 3.3 外部知识：是企业从公司外部（国内/国外、各行/各业）搜集，经过归纳整理，符 合企业发展方向，有利于技术创新，提高经济效益的一系列形成文件化的知识。外部知识 主要包括，但不限于：外来技术资料、市场信息、学术交流、专业会议、从顾客或外部供 方处收集来的知识等。 4 职责 4.1 总经办负责公司知识管理的协调工作。知识管理的总责任人为总经理。 4.2 总经办负责