客户经理新人培养项目培训操作手册.doc

PAGE2 / NUMPAGES9 个贷端客户经理新人培养项目 个贷端客户经理新人培养项目 客户经理新人培养30天路径图 操作手册 第一章 概述 第一节 参训条件 MOB0-1客户经理 第二节 培训时间与方式 一、周期：一个自然月 二、方式：培训、训练、辅导 第三节 培训原则 一、像学校一样 学习：只有通过学习才能不断完善自我，成就自身价值 激情：让自己的情绪始终保持在最佳状态，以你的激情感染你的同事和客户 效率：没有效率，就没有价值 二、像家庭一样 感恩：感恩公司、感恩老师、感恩同事、感恩客户，感恩所有支持和帮助你的人 关爱：学会关爱同事、关爱客户，关爱身边的每一个人 责任：有责任、有担当，带着责任感和使命感学习和工作 三、像军队一样 纪律：只有严明的纪律、才能让你充满战斗力，让你无往而不胜 承诺：坚守承诺，全力以赴、永不放弃，你将变得更加卓越 严谨：做事严谨、注重细节 第四节 培训安排与目的 组成模块 内容 目的 时间 自修 学员入职当天早晨，营业部经理需组织全员大晨会，在晨会上安排学员与自己的导师见面，并举行拜师仪式（学员向导师敬茶），学员、导师分表决心。晨会过后，将资料下发给学员，学员在完成培训及自身工作的其他时间安排自学所下发的资料。资料包括《个贷客户经理销售业务操作手册》。 为学员入职后培训作铺垫，加速对知识点的吸收，更好地实战 进入公司开始 通用