NYLPI纽约公共利益律师楼保护残障人公正待遇使用《接驳（接送）车预约.PDFVIP

1 NYLPI 紐約公共利益律師樓保護殘障人公正待遇 使用《接駁 （接送）車預約服務》 事實報導 2012 年8 月更新  什麼是接駁車（接送）預約服務（AAR ）？ AAR 是由紐約市捷運局（NYCT ）經營的一套稱為“輔助客運系統”的服務。它為紐約市的那些因為殘障而無法搭乘地 鐵和巴士的殘疾人士服務。美國殘障人法案（ADA ）要求所有提供“固定路線”捷運服務（例如地鐵或巴士）的城市 或者讓捷運系統作到完全無障礙搭乘 ，或者建立“輔助客運系統”以便方便殘障人的出行。AAR 每天24 小時運行，每 周7 天，運行于紐約市的5 個區，它也在威徹斯特郡以及拿騷郡的有限地區運行。 取決于具體的殘障，有些AAR 接駁車提供“門到門”服務，有些則僅提供“接駁”服務 （在這種服務中，AAR 只負責把 殘障人落車在最近的無障礙巴士車站）。接駁的總票價與搭乘地鐵或巴士的全額車資相同（僅限使用零錢 ）。僅管 使用“接駁服務”的殘障人在同一趟旅程要分別換乘AAR 和巴士，但他們不需要付雙份車資；只需付一次費就可以， 不管是付給AAR 還是付給巴士。 如果要了解誰否符合AAR 服務的標準，和如何申請AAR ，請看NYLPI 的事實報導﹕ 申請 《接駁車預約服務》 請注意﹕ AAR 不僅限于就診。  我搭乘AAR 有什麼限制嗎？ 你可以途搭乘AAR 做任 沒有。你可以搭乘AAR 作任何事情，包括個人的私事，就象你乘坐地鐵或巴士一樣。 何事。 有條件的資格和接駁服務﹕僅管AAR 不能基于你出行的目的地而拒絕搭載你 ，但它可以用“有條件使用”來限制你使用 它。例如，取決于你的殘疾，AAR 可以說你只能在特定的天氣狀況下 ，在一定距離內，或者在沒有無障礙上下車設 施的地鐵或巴士的路段 ，使用它的服務。受到“有條件使用”限制的客人可能只能使用“接駁”服務（見上面）。  我怎麼使用AAR 服務？ 使用AAR 接駁﹕你必須提前1-2 天打電話給“AAR 預約”座位（877-337-2017 ，撥選擇2 ）。你不能像招呼出租 車一樣在街上隨意截停AAR 的專車。你的另一個選擇是為每周至少使用一次接駁車設定“固定接駁” ，例如﹕如 果你每天早晨要在固定的時間上班 ，你就可以設立“固定接駁“。這樣，你就不用每次都打電話預約了。 這里列舉的事實僅為一般情況介紹；它不是法律建議 2 AAR 要求司機只能在你預定接送的時間和地點等你5 分鐘。如果你沒能在預定時間到達搭車地點，接駁車可 以開走，並記錄你為“沒來”。但是，AAR 接駁車可在預定時間後的30 分鐘里到達，仍然被認為是﹕準時。 取消接駁﹕如果你決定取消接駁，你必須至少提前3 小時打電話給AAR 取消 ，如果你取消得太晚（太晚取 消），AAR 就把它算作一次違規。如果你在一個月內超過了某個數量的違規，你的AAR 的服務就會被暫停 （見下面）。對于當天取消接駁 ，請打AAR 的“AAR 中轉控制中心” （電話877-337-2017 ）（撥選擇5 ），對 于更早的提前取消，請打AAR 預約 （撥選擇2 ）。 延誤接載﹕如果AAR 延誤接你的時間超過30 分鐘，你應該給“AAR 中轉控制中心”打電話，查詢接你的車子的 運行狀況。如果AAR 發現接送你的車不可能在合理時間內到達，它會派別的車接你，或者批准你使用出租 車。 如果你得到租車的准許 ，你得先自己墊付車資，然後在3 個月內把收據寄給AAR 報銷。你得附上詳細的說 明/文件。還要注意有些適用條件– 比如，如果AAR 認為你應該對延誤接駁負責 ，那麼你可能就不能報銷。  我乘座AAR 時能帶別人？