客房部内部奖惩条例.docVIP

PAGE PAGE 1 客房楼层考核规定（试行） 一、处罚： （一）工作纪律 1、仪容仪表，宾馆员工未按《员工手册》的规定去做的，一项不规范扣5元，如《员工手册》有明确规定的，按《员工手册》执行。 2、准时上下班，严格执行提前10分钟（8：20分）上岗制度，每月违反一次者扣10—20元；实行月考核制，迟到2小时以内，除正常罚款以外，班后延时工作到晚上18：00，迟到2小时以上的，除正常罚款以外，班后延时工作到晚上20：00。 3、请假制度： ① 病假：员工因病请假须出示定点医院出具的证明和病历本（各矿医院或开滦医院），获部门经理批准后方可休病假。如患急症不能及时请假时，须先在班前以最快捷的方式通知直接上级，事后2日内凭急症证明办理请假手续。病假每天扣款10元， ② 事假：员工原则上不允许请事假（每周有两个礼拜），如非请事假必须提前开事假条，经各级领导签字批准后方可休假，事假每天扣款20元。 4、旷工，每月有一个旷工，一次扣罚200元。 5、每日采取满8个小时工作制，早晨迟到的除扣罚工资外，班后还要加时。 6、遇客问好，称呼客人“你好××”，如有违反一次罚款50元。 7、工作用具：未按指定地点停放，推放不规范或不爱护工作用具，扣5元。 8、对讲机：不接听或未开对讲机造成工作延误的，在工作期间对讲机的声音过高的，造成