交谈的艺术初中教育精选.pptVIP

二、赞美的艺术 你知道使自己快乐，也使别人快乐的一个简单易行的秘诀是什么－－真诚地赞美他人。 赞美是沟通顺利进行的有效良方，是交流双方互动的最佳润滑剂，是人际交往中的一个法宝。 * 一句赞美的话能当我十天的粮。 ——马克·吐温 赞美是照在人心灵上的阳光。没有阳光，我们就不能生长。 ——莎士比亚 没有人不喜欢被人称赞。 ——阿伯拉罕·林肯 问问你自己，主动赞美过别人吗？ * 赞美的方法 找赞美点 请教也是一种赞美 间接赞美 赞美对方的缺点 用心去说，不要太修饰 * ?初次见面，多间接赞美 赞美衣服 精神 文章 报告 不针对人品 ?因人而异，具有针对性 赞美人品 性格 事业 健康 适当具体些 你这个人很讲诚信，一定能按时交货－－人品 你办事麻利，我希望我能像你一样处事果断－－能力 你的身体还是这么硬朗－－针对老年人 你现在可是桃李满天下啊－－针对老教师 你又乖又聪明，很逗人喜欢－－针对小孩子 * ?要看情景，具体而实在 听了演讲，只是说：你真能说呀！ 不如说：听了你的演讲，我一直在想，你若当教师或律师一定很出色 ?要赞美别人的闪光点 善于发现对方的闪光点和兴趣点 色泽 质地 做工虽一般 衣服专为你而定做 ?赞美切记，适可而止 实事求是 适度夸张 择言而道 不巧言谀人 * 比赛尔太太年近60岁，并且身材臃肿。她去一服装店买衣服，店主热情极了，给她介绍各种款式。但比赛尔太太好像都不是很满意，店主急于说服比赛尔太太，就拿出一款衣服对她说：“太太，您看，这款衣服非常适合您，您的身材这么好，我相信您穿上了一定非常迷人。” 比赛尔太太听了这句话，非但没有高兴地买下衣服，反而感觉到这个店主在故意地讽刺她体态臃肿，并且认为店主极不真诚。 她用异样的目光看了店主一眼，转身离开了。 * 一个女人向邻人抱怨药房对她服务不周，希望邻人代她转告药房老板。第二天，女人去药房时，老板热情地招待了她，立即给她配了药，还说如果有什么需要，可以随时来找他。后来，那个女人和邻人谈及此事，说：“你把我的不满转告了药房老板，还真管用。”“噢，不，我没那么做，” 邻人说，“我只是告诉老板，你很佩服他的敬业精神，说你觉得他的药房是你光顾过的最好的药房之一。” 赞美的艺术: 巧妙迂回的赞美是一种好的批评方法。 * 有两个人一起上山打猎，他们俩同样打到一只兔子。猎人甲回家后，他的妻子看到他打了一只兔子回来，就冷冷的说：“怎么只打一只兔子啊？”猎人甲很不高兴的回答：“你自己去打打看。”相反的，猎人乙一回到家，他的妻子一看到他打了一只兔子回家，就兴高采烈的说：“哇！好棒喔！你打了一只兔子回来了啊！”猎人乙很高兴的说：“一只算什么，下次我打两只回来！” 赞美的艺术: 赞美他人莫计巨细,不论是大事,小事，一定要及时说出来。 * 三、说服的艺术 1、设身处地法 2、标志效果法 3、先承后转法 4、逆反效应法 5、侧面迂回法 * 扁鹊见蔡桓公 扁鹊见蔡桓公，立有间，扁鹊曰：“君有疾在腠理，不治将恐深。”桓侯曰：“寡人无疾。”扁鹊出，桓侯曰：“医之好治不病以为功！”居十日，扁鹊复见，曰：“君之病在肌肤，不治将益深。”桓侯不应。扁鹊出，桓侯又不悦。居十日，扁鹊复见，曰：“君之病在肠胃，不治将益深。”桓侯又不应。扁鹊出，桓侯又不悦。居十日，扁鹊望桓侯而还走。桓侯故使人问之，扁鹊曰：“疾在腠理，汤熨之所及也；在肌肤，针石之所及也；在肠胃，火齐之所及也；在骨髓，司命之所属，无奈何也。今在骨髓，臣是以无请也。”居五日，桓侯体痛，使人索扁鹊，已逃秦矣。桓侯遂死。 * 孙膑智胜齐威王 ? 孙膑到了齐国以后，齐威王拜他为军师。有一天，齐威王想找机会考一考孙膑，就率领大臣来到一个小山脚下。齐威王坐在石头上对众人说：“你们谁有办法让我自己走到这座小山顶上去？”大家都说出了自己的办法。田忌说：“现在正逢叶落草黄，在您的周围点一把火，大王就得往山上走。”齐威王笑道：“用火攻，这办法太笨了。”另一位大臣说：“用水淹。”齐威王摇了摇头。还有的说：“找敌国军队来抓你。”大家说了一大堆办法，齐威王都一笑了之。齐威王回头问孙膑有没有办法。孙膑说出了自己的