2016年商品房培训计划 (2).docVIP

PAGE 3 2016年商品房事业部培训计划 盖洛普公司“S”路径 市值的增加真正利润 市值的增加 真正利润 的增加 员工的投入和敬业持续成长 员工的投入和敬业 持续成长 忠诚的客户 忠诚的客户 高效的管理者 高效的管理者 员工进入 员工进入 评估能力素质放到合 评估能力素质 放到合 适的位置 培训的内容 培训目标 三、2016年培训课程 培训的计划与实施 内部讲师政策 外部讲师政策 培训需求分析 培训方式 培训地点 培训管理 培训支持 培训管理手册涉及的流程表格 培训体系运作流程 内部培训作业流程表 新员工培训计划表 新员工培训成果检测表 培训签到表 新员工上岗引导表 内训报名表 讲师授课记录表 内部培训课程意见调查表 培训心得报告 外训调查问卷表 员工培训记录表 兼职讲师申报/年度考核表 年度培训需求计划表 培训教室申请表 书籍购买申请表 培训内容 新员工培训 在职员工技能提升培训 1、新员工培训 新员工培训：指新进员工在试用期间须接受的入职培训，包括公司统一组织的集中培训和各部门安排的专业培训。 1、、案场的新进员工参照人力资源部培训内容自行安排。 2、公司统一组织实施的入职培训内容包括?新员工培训计划表?： 公司的历史、概况、业务、发展规划等 公司的经营理念、核心价值观、员工道德规范和行为准则 基本人事制度 安全与质量 职业道德与职业精神 职业发展指导 3、由用人部门实施的入职培训内容包括： 部门承担的主要职能、责任、规章和制度 岗位职责介绍、业务操作流程和作业指导 团队协作能力培养 房地产基础知识 销售能力基础培训 PDCA 评估能力素质 新人的培训原则上时间控制在一个星期左右，其他培训可结合案场实际需要对培训内容和时间做出灵活安排。在培训工作能够真正的实现价值。 4、新员工培训由人力资源部统一安排培训及考核（附表五?新进员工培训成果检测表?），考核合格后方能上岗 5、新员工到所在部门，所在部门依据?新员工上岗引导表?进行上岗引导，部门逐项完成后，请员工确认，新员工通过前期培训后输入案场，由销售经理继续培养，在有条件的情况下可以实行师徒制，有专人提供培训。 2、在职员工技能提升培训 1、任职能力/素质培训：为更新/扩展员工知识面、提升任职能力和晋升储备、增进工作效率所组织的各项培训（含研讨会）。主要包括?培训体系图?： 各案场经理 ：管理技能、领导力提升、决策思维能力，操盘能力，执行力，财务管理能力，案场管理能力等； 案场主管：角色转变、职业技能提升、管理技能培养等； 销售人员：营销管理、销售管理、销售技巧、案场管理，必定技巧，现场SP； 权证：优质客户服务，数据管理能力； 2、专项技能/资格培训：因工作需要且没有安排或不能提供内部培训的，可参加社会上专业培训机构或院校所组织的培训，。 3、后备人才培养：指为了满足公司持续发展需要而进行的培训，主要包括关键且稀缺人才培训、培养核心竞争能力所需的接班人培养，比如核心技术人才，中层管理人才，高层管理人才。 5、战略性培训：指公司因为业务调整或是业务扩大等产生特殊人才或是大量人才需求，而公司目前现有人员不能满足的，由公司系统安排培养/培训计划。 二、培训目标 阶段性目标 阶段性目标是指按个人基础能力的不同设立阶段性提升计划，是受训者能力一步步的提高。 终极目标 终极目标是指受训者能力最大化，达到公司对人才需要的终极目标； 新员工 在职销售 销售主管 权证 销售经理 阶段性目标 初步具备公司对销售的基本要求。 具备销售或者高级销售的能力 具备对案场的基本管理能力，辅助销售经理完成案场的各项工作事宜 对案场备案，数据录入工作熟练掌握。 具备案场管理能力，操盘能力，销售培养能力，沟通能力。 终极目标 高级销售及销售主管能力。 具有销售组长，主管所具备的能力 在销售经理离职或者缺失的时候，能够独立操盘，处置应急事件，具备初级销售经理所具备的能力。 能够熟练的掌握备案流程，对备案过程中所的环节有自己独立的见解，可以独立完成案场所有的后台工作。 案场经理能够胜任部门经理的岗位职责，能够具备部门经理具备的各项能对市场有前瞻性，具有战略眼光。 3、2016年度培训目标： 一季度 二季度 三季度 四季度 负责人 新员工 培养符合案场销售能力需要的销售10人，能够独立出单。 通过案场的试用，对新员工提出针对性培训，使新员工具有成熟销售具备的所有能力。指标完成率不低于80% 在新员工中，选拔出具有高级销售能力的销售，人数不少于3人，销售指标完成率不低于85% 3人成功晋级高级销售，能够顺利完成案场工作所具备的所有能力。年终销售冠军一名。 在职销售 目前在职销售20人，通过在岗培训，使案场20人能够独立完成签订任务，灵活熟练使用案场SP。指标完成率