听你听我～谈沟通会谈技巧-丰田国小.DOCVIP

PAGE PAGE 24 單元一：助人最樂～談輔導基本概念 講師：徐孟愔 一、輔導的基本概念 1、談話？引導？說服？建議？幫助？我認為好就是好？道德法律？ 2、輔導是？輔導不是？ 3、輔導者的心理？案主的心理？ 二、輔導的媒介—溝通會談 2：案 3：訊息 4：輔 1：時、地 1、情境安排 2、瞭解案主（意願、問題、資源） 3、會談技術（一般溝通、專業技巧） 4、自我準備 三、輔導的前提—認識與學習 1、探索自己：1）察覺自己動機、意圖、助人需求… 2）瞭解自己特質、溝通、價值、情緒… 3）瞭解家庭、環境對自己之影響、心理依附型態… 4）人際知覺 2、影響來源：1）自我接納、認識自己 2）開放改變、勇於面對自己（錯誤、不完美、限制） 3）真誠關懷、有助人意願、有影響力 4）願意成長、願意忍受模糊、耐心、勇氣 5）敏感度 6）相信人有潛力、人可改變、存在於現在 3、事前準備： 4、專業學習： 四、輔導的開始—建立關係、蒐集資料、分析、計畫、執行、評估 五、輔導的重點—相關技巧 1、專注、傾聽、觀察 2、重述、澄清 3、問問題、引導、具體 4、摘要 5、自我表露 6、重構 7、面質 8、立即性 9、面質等 六、輔導的難處—抗拒與處理 七、倫理原則 1、自主 2、有益 3、無害 4、公