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课间休息 结束 * * * * * * * * * * 第六章 旅游者的个性 旅游者的个性 第一节 旅游者的气质 第二节 旅游者的性格 第一节 旅游者的气质 气质概述 不同气质类型旅游者的主要表现及接待技巧 一、气质 概述 气质： （temperament）是人的心理活动的典型的稳定的动力特征，也就是一般人讲的“脾气”、“性情”。 气质的含义 世俗生活中与心理学气质的概念一样吗？ 心理活动的动力特征 ? 气质就是我们平常所说的脾气禀性。如李逵(张飞)情绪爆发快、外倾；林黛玉(小龙女)情绪深刻持久、内倾；燕青(王熙凤)思维灵活、动作敏捷；诸葛亮(林冲)深思多谋、稳重、坚毅等,这些心理差异就是气质差异。这四位典型人物的人格差异体现了心理活动的动力特征,它给每个人的整个心理活动蒙上一层独特的色彩。气质是表现在心理活动的强度、速度、灵活性与指向性的一种稳定的心理特征。 四种气质说 早在公元前五世纪，古希腊著名医生希波克拉底就首先提出有关气质的学说。 气 质 类 型 体内占有优势的体液 多 血 质 血 液 粘 液 质 粘 液 胆 汁 质 黄 胆 汁 抑 郁 质 黑