中国太平洋保险公司续期保费部早会分享培训模板课件演示文档幻灯片资料—服务行销辅导篇.ppt

* 服务维护市场，行销创造未来！ 课程回顾与总结 * * 这个个案，其实是我们各大营销部90%以上伙伴客户经营的现状 * 服务行销（辅导篇） 保费部 2011.9 * 讲师介绍 从业感言： 保险成就人生 最大快乐： 赠人玫瑰，手有余香 * 课程设置PPP表 目的：让主任学会服务行销各环节的操作要点， 熟练掌握 实施方 法，及时改善 目标：让主任明确从客户服务到促成销售流程个环节的 检查点、运用方法、追踪措施、通过案例展示树立主任服务行销信心 过程：4课时 要领：讲授与演练、发表相结合 收获：逐步提升主任的综合团队管理能力 * 课程大纲 一 三 二 服务行销课程导入 服务行销七个环节操作点 三 四 服务行销成功案例 课程回顾与总结 * 贝乐纳是法国著名的作家，一生创作了大量的小说和剧本，在法国影剧院史上占有很高的地位。有一次，法国一家报纸进行了一次有奖智力竞赛，其中有这样一个题目：如果法国最大的博物馆卢浮宫失火了，情况只允许抢救出一幅画，你会抢救哪一幅？结果在该报收到的成千上万回答中，贝乐纳以最佳答案获得该题的奖金。 * 他的回答是：“我抢离出口最近的那幅画。”。 成功的最佳目标不是最有价值的那个，而是最有可能实现的那个。 * *  * 专