浅谈民营物业管理企业的诚信经营.docVIP

浅谈民营物业管理企业的诚信经营 随着物业管理市场的不断发展，完全按照市场经济模式运作的民营物业管理企业已逐步成为物业管理市场中的主导力量。他们依靠灵活的运行机制，锐意进取的企业精神，诚实可信的服务，不少民营物业管理企业成为当前物业管理市场中的领跑者。在此，笔者就如何诚信经营谈一点粗浅看法:　　　　一、诚信服务举措在物业管理企业中的重要性　　　　当前我国物业管理企业与业主的信誉关系非常薄弱，信用意识淡薄，严重阻碍了物业管理经济的良性发展。物业管理企业的诚信服务举措在物业管理中的重要性主要体现以下几个方面：　　　　1、诚信服务举措的好坏直接影响到业主对物业管理企业的满意程度。　　　　小区业主对物业管理企业满意程度是考核物业管理企业自身诚信服务水平的一项重要标准，诚信服务举措搞的好，就会得到小区业主的满意，物业管理企业的各项工作就会得到广大业主的支持。相反，诚信服务水平差，缺乏诚实度和服务意识，服务内容项目少，就不能得到小区业主的认可，轻则拒交物业管理费，重则重新聘请物业管理企业。　　　　2、诚信服务举措的好坏影响企业的经济效益。　　　　物业管理是市场经济的产物，民营物业管理企业实行的是自主经营，自负盈亏，独立核算，自我发展的运行机制，物业管理企业主要的收入来源就是向广大住户收取物业管理费用。现今，随着社会下岗再就业人员的增多，收费难成了物业管理企业面对的一个主要