浅谈与谐社会图书馆服务.docVIP

浅谈与谐社会图书馆服务 　　１．什么是和谐图书馆 　　和谐图书馆是以科学理论为指导，以社会发展需求与自身发展需求相和谐为宗旨，提升图书馆员至诚服务精神，增强读者与图书馆之间的互动性，建设环境优美、资源丰富、团结友爱、充满文化感染力的知识殿堂，它的主要内容应该体现图书馆的服务热情、周到、平等，员工之间关系诚信、友爱、团结，员工的精神面貌谦虚、好学、自强、自信等方面。 　　在和谐的图书馆要创造服务理念，使图书馆为构建和谐社会服务打下牢固基础。公共图书馆是搜集、整理、存储、传递和开发利用文献资源，为社会政治、文化、教育和科学发展服务的公共文化机构和公共文化活动场所，她拥有丰富的文化资源、良好的人文环境，以及开放性、终身性和公益性的性质。在全球信息化的今天，必须从单一、封闭的传统服务方式走出来，拓宽视野，努力推进图书馆现代化步伐，要将计算机技术、网络技术和现代化通信技术、电子信息资源等现代科学技术广泛应用到图书馆管理工作中，切实将馆藏服务与数字图书馆结合起来，在搞好传统服务的基础上，充分利用现代信息网络平台，提高各种特色数据库服务，提高信息资源开发的深度和网络服务水平，在从传统型相信息化、电子化、网络化、数字化转型过程中，对图书馆员的素质要求也一定要大大的提高。 　　2.馆员要树立主动服务理念，培养良好的职业道德素质 　　积极开展主动服务，是图书馆全心全意为读者服务的宗旨，馆员要通过各种方式向社会推荐图书馆，让更多的人了解图书馆，认识图书馆，加入图书馆，从而利用图书馆，让整个社会有机会享用图书馆的信息服务。有了主动服务，官员还必须有良好的职业道德。职业道德水平的高低，直接影响图书馆服务效果和社会形象。具备良好的职业道德素质，是图书馆员做好图书馆各项工作的前提。作为从事图书馆事业的图书馆员，还要有正确的世界观、人生观、价值观以及科学的管理水平，等待图书馆事业要积极热情，要热爱图书馆事业，有远大的理想，要敢于创新，善于创新，在岗位上不断探索，不断进取。只有这样，才能对图书馆事业忠诚，才会有奉献精神才会坚定不移地走自己认定的事业道路，全心全意的为读者服务，为图书馆的发展做出自己的努力。 　　3.提高图书馆为构建和谐社会服务的能力 　　“读者第一”是图书馆的立馆之本，主动改进服务方式，促进服务水平的提高是图书馆的工作准则。公共图书馆作为文化知识的载体，它是传递科学文化知识，进行社会教育和保存人类文化遗产的重要机构，对人类社会发展起着积极的促进作用。公共图书馆作为文化建设和精神文明建设的重要阵地，在构建社会主义和谐社会中具有重要意义，所以我们有义务，也必须为每个公民提供平等的、充分的服务。随着社会的发展，读者对信息要求越来越高、越来越精，图书馆要随着读者求知欲望高涨的要求，积极拓宽服务领域，开展多项的服务方式，开展送书上门、邦购图书、文献报道、情报调研、文献复制等服务，应从单纯的文献服务转向多元化服务，如收集文献、查询文献、文献传递、参考咨询等为一体的全方位信息服务，使图书馆这个信息库更能充分的得以利用。在当前信息时代，图书馆不能只满足借还图书，要更新观念，改变传统的服务模式，开展创新服务。长期以来，图书馆一直把文献资料的收藏、保存与利用视为自己的职责，因此，在服务领域，我们应大胆的改革，用于创新是事在必行。 　　4.公共图书馆在构建和谐社会中的作用 　　（1）公共图书馆作为文化知识的载体，有义务也必须在构建社会主义和谐社会过程中，发挥公共图书馆缓解协调社会矛盾协调社会关系的作用。公共图书馆作为社会发展的重要组成因素之一，它是传递科学文化知识、进行社会教育和保存人类文化遗产的重要机构，要把构建“和谐社会”作为一项中心任务，找准位置，认清形势，突出优势，发挥作用。首先，公共图书馆服务具有公开、公益、免费、不受限制的特点，所以公民都能够在图书馆服务中体会到信息公平和自由。 　　（2）要有良好的政治思想与职业道德素质，这是图书馆员的灵魂和指导方向。图书馆员应以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，终于图书馆事业，热爱图书馆工作，要有敬业、开拓、拼搏、进取的精神，读者至上，服务第一的工作态度和甘为人梯、无私奉献的高尚情操，图书馆员要努力学习专业知识，不断提高业务能力，是专业知识与专业工作相适应。必须精通信息情报学、图书馆学、分类学、目录学、计算机科学等多科科学理论知识，能独立地进行文献信息的采集、加工、整序、保管、流通和提高信息并有效利用，只有这样，才能适应电子化图书馆的要求，才能迎接网络时代的挑战。要熟悉与自己相关的专业学科的知识，也要熟悉其他专业知识，在高度信息化的社会，图书馆要为实现知识、信息的交流、传播以及信息咨询的专题定向服务，如果图书馆员缺乏相关的专业领域知识，就难以协助科研人员进行科学调查分析、预测和专题文献检