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ERP簡介 ERP專案管理 企業資源規劃專案管理 Enterprise Resource Planning (ERP) Project Management 陶幼慧 國立高雄大學資管系 ytao@.tw 2006年9月 大綱 ERP基本概念 ERP系統 ERP導入問題 ERP的導入 參考文獻 1.ERP定義 狹義的系統定義為(資策會市場情報中心) 支援企業內部決策的交易管理系統 Extended ERP(EERP)的概念 產業環境的訊息萬變 企業內外資訊的整合日益重要 由企業內部擴展到企業外部 廣義的ERP系統定義為(資策會市場情報中心) 整合內外部資訊的企業資源經營管理系統 1.ERP的重要性 ERP 系統整合即時的資料，供企業處理和制定決策之用。 1.ERP的重要性 沒有使用ERP軟體的公司無法即時分享資訊 1.ERP的重要性 ERP 即時整合資料 1.ERP目的與導入 ERP系統的目的，在於 即時反應企業內部資源使用狀況 提供企業作決策之參考 ERP系統的導入 牽涉到企業流程再造 投入的經費相當龐大，少則以百萬計，多則上億 整個導入期相當長，少則一年，多則三年 1.ERP導入數據 全世界安裝ERP系統的企業(資訊與電腦報導) 52%不滿意其運作績效 學者的研究： 美國70%的企業在第一次導入ERP系統時，是失敗的 平均花費金額為5,400萬美元 平均導入期為18個月 因此如何利用適當的管理機制和工具，順利而有效的導入ERP系統，就成為近年來許多企業管理者棘手的問題 2.ERP在企業中的定位 2.ERPII (Extended ERP, EERP) 2.ERP具體效益 2.企業ｅ化對經營的影響 2.ERP選擇要項 2.企業資源規劃系統 生產製造與物料 成本與財務 人力資源 市場行銷與配送 寶盛ERP 系統操作說明請參閱22/Demo2/ERP92/DemoAss.htm 2.SAP R/3提供之功能(1/5) FI財務會計：集中公司有關會計的所有資料，提供完整的文獻和全面的資訊，同時作為企業實行控制和規劃的最新基礎。 TR財務管理：是一個高效率財務管理完整解決方案，確保公司在世界範圍的周轉，對財務資產結構實行盈利化組合，並限制風險。 CO管理會計：是公司管理系統中規劃與控制工具的完整體系，具有統一的報表系統，協調公司內部處理業務的內容和過程。 2.SAP R/3提供之功能(2/5) EC企業控制：根據特製的管理資訊，連續監控公司的成功因素和業績指標。 IM投資管理：提供投資手段和專案，從規劃到結算的綜合性管理和處理，包括投資前分析和折舊模擬。 PP生產計劃：提供各種製造類型的全面處理：從重覆性生產、訂製生產、訂裝生產，加工製造、批量及訂存生產直至過程生產，具有擴展MPRⅡ的功能。另外還可以選擇連接PDC、製程控制系統，CAD和PDM。 2.SAP R/3提供之功能(3/5) MM物料管理：以工作流程為導向的處理功能對所有採購處理最佳化，可自動評估供應商，透過精確的庫存和倉儲管理降低採購和倉儲成本，並與發票核查相整合。 PM工廠維護：提供對定期維護、檢查、耗損維護與服務管理的規劃、控制和處理，以確保各操作性系統的可用性。 QM品質管理：監控、輸入和管理整個供應鏈與品質保證相關的各類處理、協調檢查處理、啟動校正措施、以及與實驗室資訊系統整合。 2.SAP R/3提供之功能(4/5) PS專案管理：協調和控制專案的各個階段，直接與採購及控制合作，從報價、設計到批准以及資源管理與結算。 SD銷售與分銷：積極支援銷售和分銷活動，具有出色的定價、訂單快速處理、按時交貨，交互式多層次可變配置功能，並直接與盈利分析和生產計劃模組連接。 HR人力資源管理：採用涵蓋所有人員管理任務和幫助簡化與加速處理的整合式應用程式，為公司提供人力資源規劃和管理解決方案。 2.SAP R/3提供之功能(5/5) 開放式資訊倉儲：包括智能資訊系統，該系統把來自R/3應用程式和外部來源的數據歸納成為主管人員資訊，不僅支援使用者部門決策和控制，同時也支援對成功具有關鍵作用的高階控制和監控。 2.ERP 系統的歸類 2.ERP導入策略 模組式複製(Modules Roll Out) 一個接一個(Step By Step) 全部一起來(Big Bang) 據點式複製(Sites Roll Out) 一個接一個(step-by-step) 全部一起來(big bang) 哪一種策略將有好的結果? 3.ERP專案結果(Yeo, 2002) 成功的 (successful) 16.2% 準時且預算內的完成 所有最初訂定的要求功能及特色 挑戰的 (challenged) 52.7% 完成且運作中 忍受者超預算或/且程