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竞争情报运行机制 商场如战场，在现代信息经济的商业竞争中，信息的价值被充分重视和挖掘。“知己知彼，百战不殆”，密切关注宏观经济大环境、行业发展格局和态势、竞争对手动态、政策调控等信息，为企业的营销战略、策略制定提供重要信息参考，同时也利于企业根据市场的变化做出及时应变或预防，从而进一步增强企业竞争力。 基于以上宗旨，市场研究部特建立了一系列信息工作运作机制。本文件将进行整合和集中体现。 竞争情报存档竞争情报共享简明信息信息资讯定期简报专项报告竞争情报处理和分析 竞争情报存档 竞争情报共享 简明信息 信息资讯 定期简报 专项报告 竞争情报处理和分析 竞争情报收集 一、竞争情报收集 1、竞争情报类别 A、宏观资讯类情报信息 1宏观经济指标：社会消费品零售总额；居民消费价格分类指数；商品零售价格分类指数；消费者信心指数；PMI指数；PPI；企业家信心指数；企业景气指数；等。 2宏观研究报告：宏观报告（如世界银行、麦肯锡、财经、国家统计局、发改委、政策研究所等） B、行业资讯类情报信息 1酒类行业数据：各分酒类阶段性销售数据；湖北省酒企销售数据；等。 2行业动态信息：酒类行业、知名酒企即时动态信息等。 C、公司内部情报信息 1公司经营数据：公司月度销售数据等。 2销售预警通告：公司销售预警情况等。 2、信息获取渠道 1 Internet网。酒类企业网站、酒类行业网站、财经参考类网站、营销管理网站、政府/研究机构网站、市场研究专业机构网站、广告传媒机构网站等其他有关网站；如糖酒快讯、财经、世界银行、中国统计局等。 2酿酒协会。中国酿酒协会、湖北省酿酒协会等行业机构。 3报刊杂志。酒类行业类、营销管理类等报刊杂志；如参考消息等。 4预警通告。通过公司内出具的每期预警通告中获取。 5资讯公司。通过与资讯公司的合作或行业报告的购买等形式获取。 6专项调研。通过进行专项调查研究获取。 7市场一线。市场营销人员反馈、公司人员出差实地获取。 二、竞争情报处理和分析 1、信息筛选 针对搜阅到的信息资料，首先经过甄选和判断，将具有一定价值意义的信息进行收录和整理。 2、处理和分析 针对具有较高关联和价值的信息资料，根据信息的属性等特点，整理成相适宜的信息文件，具体体现形式分以下四类： 1简明信息。针对简明短小的资讯，以手机短信的形式快速传递，从而实现信息情报的及时呈现。 2信息资讯。针对描述性、数据指标等即时信息资讯，为便于公司领导及相关人员更客观、详尽的了解当则信息内容，则即时以文本文件的形式传递共享。 3定期简报。主要以关联信息月度简报的形式体现，该简报每月将当月信息资讯从“宏观资讯”、“行业信息”、“他方评论”、“竞争动态”、“其他资讯”五个方面进行集中展现。 4专项报告。指专题分析报告，经确定专项研究课题，综合大量相关信息进行研究分析，最终形成专题分析报告文件。 三、竞争情报共享 1、共享方式及工具 1短信平台发送手机短信 将提炼、编辑、整理完成的信息点，通过EIP企业信息门户的短信平台，采用短信的方式，发送至各有关人员，通过手机收阅。 短信编辑模式：“简明信息：*****************************（短信主体）。（市场研究部）”。 2通过lotus发送邮件 针对“定期简报”、“专项报告”和涉及策略、方向性的“信息资讯”文本文件，则主要通过Lotus，以邮件的形式发送至各有关人员进行共享，以便其了解该信息情报更具体、详尽的内容。 3通过企业邮箱发送邮件 针对有关区域性行业或竞争对手等资讯信息，通过企业邮箱针对性的发于相应市场进行信息交流和共享。 2、发送对象 竞争情报的发送对象主要包括公司高层领导（与营运相关）、营销中心高层领导、营销中心中层干部、营销中心省级经理、品牌中心部门经理及市场研究部全体人员等。 另外，根据即时信息情报的内容属性，来决定发布范围的大小，可针对性的发送相对应的人或群组。 四、竞争情报存档 经发送公司领导及有关人员的竞争情报，须进行统一归档，收存在部门指定的专项文件夹内（隶属于“部门文件”——“信息文件”下）；同时进行登记，设置关键字段，以便随时搜索、取用。 五、其他 1、执行人员 市场研究部是信息工作的主要负责部门，信息工作的主要执行人是信息研究主管，此外品牌研究主管、市场研究主管、消费研究主管等也需负责与其职责相对应信息的版块工作，部门经理为总体负责人。 2、信息数量 信息采集属于日常基本工作，为保证信息的及时性及所采集信息的质量，避免过滥、过杂，要求对信息从精选择。 1手机短信。宏观资讯类信息，要求每个工作日发布量不少于1则；行业资讯类信息，要求每月发布量不少于15条；公司内部信息，则根据实际情况而定。 2lotus邮件。即时性的信息文件及专题分析报告等为不定期发布；关联信息月度简报为每月15日