商场清洁标准-高中课件精选.doc

gffgf PAGE cvcv gffgf cvcv A、开荒内容及常规开荒标准 区域 开荒内容 标 准 检 查 方 法 楼 层 公 共 区 域 、 商 管 公 司 办 公 区 石材及磁砖地面 清洁，无污迹，无水痕，无杂物、无损伤、光亮 目视 其他地面 清洁，无污迹，无水痕，无杂物、无损伤、光亮 目视 墙面 无灰尘，污迹，无损伤 目视 音乐背景喇叭 无尘，无污，无涂料 目视 玻璃 无污迹，无水珠，无手印 面巾纸擦拭 踢脚线/板 无灰尘，污迹 目视 指示牌 无灰尘，污迹 目视 服务台、工作台 整洁，无灰尘 目视 设备用房 干净、无垃圾、无灰尘、无蛛网 目视 消防栓箱 表面清洁，无灰尘，箱内无杂物 目视 天花、风口、灯饰 光亮，无灰尘，罩内无杂物 目视 防火门 清洁，无污迹，无灰尘，玻璃明亮 目视，手擦 门、窗 清洁，无污迹，无灰尘 目视，手擦 不锈钢 清洁，光亮，无污迹，无灰尘 目视，面巾纸擦拭 消防栓 门框光亮清洁，箱内无灰尘，无杂物 目视,手擦 指示牌 清洁，无灰尘，无污迹 目视 报警铃 无积尘，无污迹 目视 地毯 无积尘、无污迹 目视 电 动 扶 梯 不锈钢养护 光亮，清洁，无灰尘，轧光3米内映出人影 目视，面巾纸擦拭 踏步 无积尘、无杂物 目视 扶手 无灰尘、无油污 目视，手擦 玻璃 无灰尘、无污渍 目视，手擦 踏板 无灰尘、无污渍 目视 电 梯 轿 厢 天花及照明 光亮、无灰尘 目视，手擦 内壁 无污渍、无印痕、表面光亮 目视、面巾纸擦拭 门、框 无污渍、无印痕 目视、面巾纸擦拭 按钮板 无污渍、无印痕 目视、面巾纸擦拭 门槽 无杂物、污垢 目视 地面 无污渍、无杂物 目视 消 防 疏 散 通 道 地面 干净，无杂物，无积尘 目视 墙面 干净，无污迹，无蛛网，无尘土 目视 风口 光亮，无尘土 目视 扶手 无污迹，尘土 目视 指示牌 无尘土 目视 玻璃窗 光亮，无尘土，无污迹 目视 天花灯 光亮，无灰尘，罩内无杂物 目视 卫 生 间 洁具 清洁，无水迹，无异味，齐全，无破损 目视，面巾纸擦拭 镜子 明净，光亮，无灰尘、污迹，无手印，无水迹 目视，面巾纸擦拭 镀件 光亮，无浮尘，无水迹，无锈斑 目视，面巾纸擦拭 洗手台 清洁，无浮尘 目视，面巾纸擦拭 天面 无灰尘，无污迹 目视 地面 清洁，无污迹，无水痕，无杂物 目视 隔板 无尘、无水迹、无污迹 目视 墙壁 无明显灰尘及水印，污渍 目视 楼 顶 天 台 天台管道 表面干净，无污染 目视 电缆桥架 表面干净，无污染 目视 雨水管 无垃圾，无杂物，排水通畅 目视 地面 无垃圾，无杂物 目视 公共设施 清洁，无污染 目视 各区域装修残留垃圾清运 清离现场，无任何杂物残留 目视 B、作业流程及相关要点 一、保洁开荒工作方法及流程 1、区域开荒顺序： 大垃圾清运——初步打扫——除尘——天花——墙、门、玻璃——洗地或吸尘（彻底清洁地面）——打蜡、结晶或地毯清洗——检查——收工具。 2、玻璃开荒顺序： 除尘——除涂料、胶——洗刮——再次除涂料、胶——再次洗刮。 3、地下停车场开荒的工作程序（举例）。 大垃圾清运： （1）先确认是否是垃圾。 （2）清运时注意安全。 （3）留意管道井内、消防栓内、角落、通道是否有垃圾。 4、打扫（小垃圾、尘土）。 从上到下、从里到外、注意角落。 5、除尘（天花掸尘、吸尘）。 整体除尘、从上到下、从里到外、注意角落、吸尘。 6、天花（用梯子一定要小心）： （1）通风口（尘土、涂料、商标）拆洗尘网； （2）灯：注意安全，关灯，可拆下清洁（商标），不能用湿抹布抹带电热灯泡，灯罩侧槽彻底清洁，吊灯吸尘； （3）消防装置； （4）检修口（注意勿留手印）； （5）天花板。 7、墙、门、玻璃。 （1）墙：硬质面材、观光电梯门和框、壁灯、警铃、手报、消防栓、安全出口指示灯、 开关、插座、指示牌、管道间、踢脚线。 （2）门：闭门器、门把、铰链折叶。 （3）玻璃：外框——内框——里面——外面： A除（抹）尘（二次），注意彻底清洁窗角； B用刀片去涂料，水溶性污渍用水清洁，非水溶性用白色百结布或废磁卡清洁，窗轨先吸尘，清除涂料； C内框抹尘，除涂料； D工程问题，刮玻璃前先检查； E清洁玻璃，里面外面（涂料、胶、污迹和灰尘）。 8、洗地或吸尘，彻底清洁地面 去除灰尘、污迹，方便检查涂料或顽迹，去除涂料或顽迹。 9、打蜡、结晶或地毯清洗 二、保洁开荒工作基本顺序 1、清理现场：人员入场后先清理装修及施工遗留的大件物品及垃圾。 2、全面吸尘：使用大功率真空吸尘器、尘推、毛巾、汗衫面、全能清洁剂等，将全部墙面 3、台面、天花板、装饰吊顶、灯具等易附灰尘的材料、用品，除去灰尘。 4、清洁玻璃：使用玻璃刮，抹水器，奇亮玻璃清洁剂等，彻底清除污垢（包括窗框清理，保护膜的清理，窗