中外运化工物流事业部制组织结构改革jI0lzSWl.docVIP

中外运化工物流事业部制组织结构改革 第3章中外运化工国际物流有限公司组织 结构现状分析 3．1中外运化工物流公司的基本情况 中外运化工国际物流有限公司，简称中外运化工物流，作为中国外运长航集团旗 下为化工行业提供综合性物流服务的专业子公司；在国内化工物流行业处于领先地 位，是具有全球竞争能力的化工综合物流服务供应商。中外运化工物流以”服务创造 价值，专业成就客户”为公司理念，拥有覆盖全国的高效立体化物流网络，及为客户 提供一体化“绿色”供应链的能力。 中外运化工物流业务范围涵盖了国际货运代理、危险品剧毒品道路运输、仓储、 散装化学品物流、多式联运、工程物流及增值服务，同时运营近2000个IsO TANK， 是中国最大的罐箱运营商之一。 中外运化工物流以上海、长春、沈阳、天津、洛阳、青岛、南京、常州、无锡、 苏州、南通、宁波、广州、惠州、深圳、海南、重庆、成都、武汉、西安等为基地， 运营网络覆盖国内341个目的城市。特别是并入到招商局后，招商系统的物流板块全 部由中外运来运作，凭借母公司的优势资源，增强了国内危化品服务能力，并建立了 遍及全球的危险化学品的服务网络。公司通过了lS09001．IS014001，OHSASl 8001和 RSQAS体系，建立完善的HsEQ管理体系，并率先在国内建立ER网络。 3．1．1中外运化工物流公司发展现状 2002年上海奉贤仓库起家，逐渐发展运输、货代； 2009年并购江苏时运； 2010年成立张家港分公司 2011年成立厦门分公司； 2012年并购广东瑞驰，成为二级公司； 2013年并购天津天山货代公司和天津罐箱公司；成立长春分公司 2014年成立重庆分公司、厦门分公司、武汉分公司、 2015年成立青岛分公司、成都分公司； 2016年成立沈阳分公司、苏州分公司、无锡分公司 沿海、沿江布局完成，客户主要为跨国化工企业或地区化工企业。 中外运化工的客户服务类型如图3—1所示： 3．2中外运化工物流发展目标 1、各个事业部对各个区域分子公司对应业务部室要着重在营销一体化、运 营流程标准化、网络运作协同化(以下简称“三化”)方面发挥主动管理与指导的作 用，进一步密切各事业部和区域分子公司业务部之间的联系，达到各事业部对区域分 子公司业务部门在“三化”方面的“条状”管理汇报关系； 2、各区域分子公司要配合各个事业部积极推进“三化”工作，并继续做好 各单位的日常操作与运营质量管理，继续开发与维护好区域客户以及相关社会关系， 完成年度预算目标等； 万方数据中外运化工物流事业部制组织结构改革研究第3章一f1外运化工国际物流有限公司组织结构现状分析 3、总部各个部室要针对矩阵式管控过程中出现的新问题制定新的管理要求 与管控流程，特别是在财务、运营、人力资源和营销等几个方面。 3．2．1建立事业部与各分子公司业务部室间的矩阵式组织管控模式 按照既定战略，2015年公司要继续推广事业部制，理顺下属各区域分子公司统 一建立起来的六个业务部门…一货代部、运输部、液体化工部、仓储部、多式联运部、 保税物流部的管理关系，由以各区域分子公司为单一管理主体的模式，分步骤有计划 地调整为以区域公司和事业部管理并重的模式，具体有“三化”来规范业务操作。 1、网络运作协同化 各事业部在涉及不同地区业务需求时，要与各个区域分子公司对口业务部门充分 沟通并积极发挥公司赋予其网络运作协同化的管理职责。必要时，与公司运营部一起 制定事业部内部的不同业务网点之间的业务协调管理机制或内部交易机制，尽快形成 网络协同效益，确保公司整体利益最大化。 2、流程标准化 类似美国微软公司的“视窗系列”就是针对全球市场开发的标准化产品，但它随 后推出的多种语言版本方便了各国使用者的操作和运用。各事业部要牵头完成本业务 线在不同区域分子公司的业务操作流程的标准化工作，利用一年时间，形成主要工作 流程的操作手册，并将之信息化，为未来形成公司的产品化服务能力奠定基础； 各个事业部通过召开本业务线条的专题工作会议，并通过现场调研、日常协调管 理等多种形式对各个区域对口业务部门的客户情况、操作流程、属地化政府管理要求、 部门人员配置、人员能力与业绩表现、激励机制等各个方面做全方位了解，为后续继 续推行事业部管理奠定基础。 3、营销一体化 在什么样的情景下，我们可以说企业是在营销战略?当前学术界主要有三种观 点：(1)标准化观点；(2)配置-协调观点；(3)行动整合观点。公司的营销中心(公司统 一对口大客户营销的部门)牵头搭建包括各事业部市场营销部、区域分(子)公司市 场营销部在内的由上而下和由下而上，上下结合的营销体系； 3．2．2中外运化工物流为实现矩阵式管控。需建设支撑性的管理体系 利益为链条的小组织，往往对公司的日常运营带来极大的不利。泰勒的《科学管 理原理