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校园安全与突发事件处理 课后测试 单选题 1、危急管理是在应急管理工作中，对（ ）的管理。（6.67?分） ?A 一般事件 ??B 极端性、危急性的事件 ?C 领导交待事件 ?D 上访事件 正确答案:B 多选题 1、下列符合危机中传播管理原则的是（ ）。（6.67?分） ?A 当危机发生时，公共利益至上。 ?B 当危机发生时，局部利益付出整体利益。 ?C 当危机发生时，组织应立即成为第一消息来源，掌握对外发布信息的主动权。 ?D 当危机发生时，不要过多的和媒体沟通，只发布对自己有利的信息。 正确答案:A B C 2、下列属于危机管理任务的是（ ）。（6.67?分） ?A 处理事故 ?B 控制事态 ?C 协调关系 ?D 重塑形象 正确答案:A B 3、危机管理中，传播管理的目标是（ ）。（6.67?分） ?A 协助媒体将报道重点放在事实和组织的积极作为上。 ?B 对媒体采取强硬的管理 ?C 刻画细致、负责、周到的组织形象 ?D 使公众对组织抱有信心 正确答案:A C D 4、管理危机事件的方式会对组织、机构的（ ）带来巨大影响。（6.67?分） ?A 声誉 ?B 可信任度 ?C 业绩 ?D 合作关系 正确答案:A B 5、危机管理的定义是（ ）。（6.67?分） ?A 最大限度地减少危机对社会和组织/机构的潜在伤害 ?B 帮助组织控制危机局面 ?C 尽最大可能保护组织的声誉 ?D 最大程度限制消息的流通 正确答案:A B C 6、危机的定义是（ ）。（6.67?分） ?A 对组织的正常活动造成重大干扰 ?B 导致媒体大量报道 ?C 引起公众关注 ?D 从政府干预/法律纠纷/经济损失等多方面对组织产生影响 正确答案:A B C D 7、如何应对愤怒的公众？（ ）。（6.67?分） ?A 组织并不需要赞同愤怒的公众的激进行为，但必须对问题表示关切，承认公众所关心的事项。 ?B 注意倾听，鼓励双方共同寻找解决问题的方案 ?C 愿意与公众分享权力，增进彼此的信任 ?D 显示责任感，承诺降低公众的损失。 ?E 牺牲短期利益，把焦点集中在长期关系的建立上 正确答案:A B C D E 判断题 1、危机虽然具有突发性和隐蔽性，但通常有其征兆信号。（6.67?分） ??A 正确 ?B 错误 正确答案:正确 2、危机一般分为三个等级，即一般事件、紧急事件和危机事件。（6.67?分） ??A 正确 ?B 错误 正确答案:正确 3、《国家突发公共事件总体应急预案》中，将突发公共事件分为：事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件三类，不包括自然灾害。（6.67?分） ?A 正确 ??B 错误 正确答案:错误 4、有效的策略能减少危机的影响。我们不可能改变已经发生危机的事实，但可以通过与媒介的沟通，改变媒介和大众对已经发生的危机事实的看法。（6.67分） ??A 正确 ?B 错误 正确答案:正确 5、在应急管理中，为了能够获得上级领导的满意，不必坚持以人为本、依靠法制。（6.67?分） ?A 正确 ??B 错误 正确答案:错误 6、应急管理应以预防为主。（6.67?分） ??A 正确 ?B 错误 正确答案:正确 7、危机事件是不能预防的。（6.62分） ?A 正确 ??B 错误 正确答案:错误 视频太长了，如果分成几讲就更完美了 学习内容与以后班级管理相结合，为班级中突发的事情解决，找到了一些理论依据。