招标项目--项目人员招聘发展及补充方案.docVIP

人力资源行政部文件 HYPERLINK 第 PAGE 3 页 共 NUMPAGES 8 页 华道数据 北京海泰中心 人员招聘、发展及补充方案一、我们的优势 华道数据公司从2007年初的300多名操作员，截止到2008年底操作员人数达到2700人，这不仅说明我们在业务方面有飞速的发展，而且在人员配置方面我们有非常完善的招聘体系和流程、多层次的招聘渠道、专业的招聘人才。这是我们公司的保障，同时也是客户的保障。 核心团队优势 核心人员介绍： 闫铭 职位：海泰中心总经理 十年大型呼叫中心工作经验，丰富的综合管理能力，对团队建设、公司规划、发展方向有前瞻作用。（简历表及资质证书详见附件） 李冰玥 职位：海泰中心运营经理 五年大型呼叫中心工作经验，优秀的领导与执行力，熟知呼叫中心运营与管理，对各类型的呼叫中心业务、流程具有独特的管理理念。（简历表及资质证书详见附件） 高晓红 职位：海泰中心人力资源经理 十年人力资源管理经验，对人力资源规划、绩效考核、薪酬福利、人才招聘、员工培训、企业文化建设、等具有丰富的经验，并能有效、充分的利用人力资源平台开展各项工作。（简历表及资质证书详见附件） 孙莉 职位：海泰中心质培部经理 培训方面取得了一定成就，独立设计培训课题，熟知培训的运作程序，并建立适合公司发展的相应的培训体系，曾担当多家呼叫中心的培训顾问工作。（简历表及资质证书详见附件） （二）人员招聘优势 1、华道数据公司语音中心外呼坐席代表有500多名，每天进行上万条数据的处理，这些员工是我们通过各种招聘渠道选拔到岗的； 2、华道数据公司对招聘的员工入职时要求提供《无犯罪记录证明》，以保证用工的合法性；对外地户籍人员要求提供《身份证》、《暂住证》，以保证其身份的合法性； 3、华道数据公司为招聘的员工及时办理入职手续，签署《劳动合同》和《保密协议》，并建立完整的个人纸质档案； 4、华道数据为每个正式员工建立了电子档案查询系统，通过登录公司的E-HR系统就可获得完整的员工电子档案。 5、人员招聘优势图示说明： 包括学校、中介等30 多种长期稳定招聘渠道 立足点关健技能岗位人才储备提供英语、德语、普通话、粤语、客家话等多语种及方言的语音服务 用人机制：基于企业战略 立足点 关健技能岗位人才储备 提供英语、德语、普通话、粤语、客家话等多语种及方言的语音服务 用人机制：基于企业战略 人才招聘：基于业务需求 多渠道招聘 人员技能层次 人才储备 （三）人员发展优势 1、华道数据公司为员工提供了横向纵向完善的发展平台，为员工的职业发展规划奠定了基础，并为公司的人员长期、稳定的发展提供了有利保障； 2、华道数据公司有完善的薪酬体系，每位员工的绩效考核结果与薪酬挂钩，并作为将来晋升的依据； 3、华道数据公司为员工提供强有力的后勤保障体系，统一的着装管理、学生公寓式的宿舍环境、营养健康的用餐； 4、华道数据公司对招聘的员工提供完善的福利保障，以保证员工的稳定性。 5、人员发展图示说明： 完善的横纵向发展平台 完善的横纵向发展平台 完善的薪酬体系 完善的福利保障体系 完善的后勤保障体系 员工入职 员工激励 员工晋升 员工发展 人员招聘流程 根据泰康公司项目用人要求，并结合华道数据公司以往的招聘经验，我们将以最快的速度启动泰康项目人员招聘事宜，具体流程如下： 与泰康项目确认人员需求标准及用人数量，在人力资源行政部备案； 人力资源部与现招聘的渠道联系，双方确认用人标准、面试时间、推荐面试人员数量；（确保推荐的学员为中专以上学历，并且大专以上学历人员不低于50%） 如果现有招聘渠道不能满足招聘需要，我们会根据招聘所需人员分布的学校、区域,以最快的速度拓展新的渠道，并对新渠道进行背景调查及资质审核，如办学许可证、营业执照、声誉、推荐人员素质等，双方经充分沟通，建立合作关系，并签署合作协议，同时确认用人标准、面试时间、推荐面试人员数量； 招聘渠道推荐的面试人员，由华道数据公司专业呼叫中心人员对其进行面试，合格者参加笔试、上机测试； 通过华道数据公司初试、复试的人员，公司对其进行背景调