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PAGE PAGE 订单变更管理规定 1. 目的：规范产品变更管理及操作流程,确保变更产品质量满足客户要求。 2. 范围：本程序适用于客户(外部)和公司(内部)对所有产品工程变更的提出及运作处理。 3. 定义： 订单变更：按照需求对原有订单进行更改修正，包括产品之颜色、内容、材质、对有重大影响的原辅材料、订单数量、交期等的变更，使之最终满足客户要求。 4. 职责： 客服部：负责根据客户的变更需求提出，填写《订单变更申请单》，向相关部门传达客户的产品变更信息,并将变更产品的最终结果反馈到公司相关部门。 技术部：负责产品变更的相关技术评估；订单变更指令发布。 生产部：根据提供的《订单变更申请单》,从新调整新的生产计划。 品管部：负责新旧产品相关资料的识别管理，对变更前后的产品进行检验与质量控制和作出标识。 仓储部门：负责对变更前后的产品进行仓储识别管理,并将相关产品库存信息书面通报生产部。 财务部：核算《订单变更申请单》中的具体费用。 5.工作内容 5.1客户需求内容变更： 5.1.1 客服部跟单员接客户书面确认的订单变更要求后，第一时间以书面形式申请上级领导批准。 5.1.2 立即将《订单变更申请单》通知相关部门会签有关订单具体信息。 5.1.3 根据《订单变更申请单》会签后，各相关部门提出的相关对应信息，书面形式通知客户具体订单状态，涉及影响生产成本或合同金额，需再次发对