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四星级酒店评定标准 四星级评定标准 饭店布局和功能划分应合理，设施使用方便且安全。内外装修应采用高档材料，工艺应精致，具有突出的风格。指示用标志应清晰实用，公共信息图形符号应符合GB/T10001.1和GB/T10001.2的规定。此外，应该配备中央空调（别墅式度假饭店除外），各区域通风良好。还应该有与本星级相适应的计算机管理系统。公共音响转播系统也是必须的，背景音乐曲目、音量应适宜，音质应良好。设施设备养护应良好，无噪音，达到整洁、卫生和有效。各项管理制度应健全，与饭店规模和星级相一致。各种指示用和服务用文字应至少用规范的中英文同时表示。饭店应该能用普通话和英语提供服务，必要时应该能用第二