乡镇医院质量管理方案及措施aNtBMO1A.docVIP

? ? 凤凰社区卫生服务中心医疗 质量管理方案及措施? 第一条??中心总体质量目的：社区卫生服务中心为了适应和满足社会需求，贯彻我中心“患者第一、质量第一”的服务宗旨，通过科学的质量管理，提高中心的服务质量，实施优质全程服务；建立正常、严谨的工作秩序，确保医疗质量、医疗安全及后勤供给，减少服务缺陷，减少医疗纠纷，杜绝医疗事故的发生，防范医疗风险，提高医务人员的抗风险能力，促进中心医疗技术水平、管理水平不断提高。? 第二条??中心总体质量目标：逐步推行全面质量管理，建立任务明确职责权限相互制约，协调与促进的质量保证体系，使中心的医疗质量管理工作达到法制化、标准化，设施规范化，努力提高工作质量及效率。通过全面质量管理，使我中心医疗质量达到国家一级甲等水平。? 第三条??中心的质量管理就是中心各方面工作和各科室质量管理工作的综合反映，中心六要素（人、财、物、设备、任务、信息）发挥作用的集中表现，也是中心管理的有机组成部分。? 第四条??中心以医疗工作为中心，中心质量管理的核心是医疗质量管理，提高医疗质量是管好科室的出发点和归宿。? 第五条??质量管理是做好各项工作的重要保证，必须人人都接受质量管理教育，人人均参与质量管理，以优异质量为人民服务。? 第六条??成立中心科两级质量管理组织网络，中心设立医疗质量管理小组，由中心主任负责，医务科、护理部及主