管理学工具在医院各项工作中的应用课件.ppt

管理学工具在医院 各项工作中的应用;;;分享大纲;定义;管理学工具的意义;评审的需要;;;质量追踪会的需求;某医院近4年来输血情况趋势;某医院用血情况科室分布图;某医院用血情况横向比较;某医院用血量增长原因分析;输血科汇报输血不良反应原因;某医院输血管理整改计划;输血管理持续整改进程表;;;;常见医院质量管理工具;;;;;;;第一个工具-----------查检表;一、什么是查检表（WHAT）;查检表的主要功能有：;为什么要使用查检表（WHY）;三、查检表进行的步骤（HOW) ;;;;;;;四、查检表的分类;;二、查检表的种类;;;;;案例 针对医院年度计划和总结;第二个工具-------直方图;一、什么是直方图(WHAT）;;;;二、什么要使用直方图（WHY）;三、如何绘制直方图（HOW) ;（四）确定组数与组距。;四、常见的直方图型态;;;;五、直方图使用的注意事项;;;;;第三个根据------根因图;;一、什么是特性要因图(WHAT）;二、为什么要使用??因图;;;;CT检查等待时间长的原因分析;;;;;;;;;第四个工具---------散布图;;一什么是散布图(WHAT）;;;;四、散布图的分析;;;;;;五、散布图的注意事项;第五个工具-------流程图;;;;;;;;;第六个工具-------分层法;;层次分析法;;案例1 医院核心竞争力;案例2 老婆的选择;;;审批临床科室设备申请;一、什么是层别法(WHAT);;;;;三、层别法的实施歩骤（HOW) ;;;;四、层别法进行时的注意事项;五、层别法实例介绍;;;;;;;第七个工具-------甘特图;;;应用范围;第八个工具-------头脑风暴法风暴法;;;;;;;;;;第九个工具-------帕累托图;;;;病历首页常见错误;病历首页常见错误帕累托图;;;;;;;其他高级管理工具;;;;;;;结束语