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公厕管理制度考核细则.doc
公厕管理制度
一、卫生保洁标准:
1.按照公共公厕开放时间实行保洁,随脏随保。
2.内部墙面、顶棚、门窗和隔断板洁净,无积灰、污迹、蛛网、刻画,内部地面洁净、无积尿、积水等污物。
3.蹲位整洁,大便槽内无积存物,小便池内无水锈、尿垢、污物,沟槽无积粪、无尿垢,纸篓不满溢。公厕内暴露管道外部每周擦拭一次。
4.内外部照明灯具、标志、洗手器具、冲水设备等无积灰、积水、污物。
5.外墙面、屋顶及公厕周边3米范围内,无私搭乱建,无杂物。
6、定时消毒、除臭,保持通风良好。
7.定时喷洒灭蚊蝇药物。
8.管理间物品及保洁工具应摆放有序,干净整洁。
9.清扫保洁时应设置提示标志;冬季保洁时地面不结冰。
二、服务管理标准:
1.开放时间:全天24小时免费开放。
2.每座公厕每天上午8:00-11:30、下午14:00-18:00必须要有一名保洁员在岗值班,在岗人员必须着物业公司标志服。(保洁时间随季节变化进行调整)
3.确保节假日、公休日公厕正常开放使用。
4.公厕免费开放使用。但根据使用人员的需求,可出售卫生纸或卫生用品。
5.公厕的标志齐全,设置县城管局环卫处统一制定的标志。
6.应在明显位置公示:免费标识、服务规范及承诺、使用人员行为规范、公厕管理单位的监督电话,不得有广告内容。
7.公厕承包单位负责公共公厕保洁服务、设施完好、安全等管理工作。
8.公厕承包方保洁人员在服务期间要礼貌待人,主动照顾老弱病残孕等人员。
9.对破坏、损坏设施及在墙上刻画张贴野广告的行为,有劝阻、制止、报告的义务,并协助公安部门做好维护社会秩序等工作。
10.公共公厕要有临时停电、停水、漏水、维修等应急预案。
三、设施维护标准:
1.各种设施齐全完好、正常运行。
2.设施维修需停用公厕时,必须提示使用人员。
3.供水、供电、漏水、便池堵塞等小修项目,要及时修复。
4.洗手池、门窗、顶棚、地面、墙壁、隔断板、大便槽、小便池等设施损坏要及时修复。
5.刻画修复后,要与原体色泽一致,破损修复后,要与整体协调。
6.公厕内暴露的管道,每半年油刷一次。
7.公厕外墙面应定期清洗或粉饰,随脏随除。
环境卫生考核评分细则(公共厕所管理)
考核项目
内容及要求
分值
计分方法
开放时间
公厕设专人管理保洁,无断岗、脱岗现象,24小时开放。
20
公厕无专人管理保洁的,每例扣10分;有断岗、脱岗现象,每例扣5分;未按规定时间开放,每例扣5分
管理制度
和文明服务
服务公约等规章制度上墙;管理人员文明服务,上班时间不做与公厕保洁无关事项,积极配合检查人员检查;免费公厕不得有收费或变相收费现象。
20
管理人员上班时间从事与公厕保洁无关事项的,每例扣2分,不配合检查人员检查工作的,每例扣5分;免费公厕违反规定擅自收费或变相收费的每例扣10分
公厕保洁质量
公厕及时保洁,室内地面无积水(0.5平方米以上)或纸张、烟头等杂物。公厕便池无积粪、无尿碱;踏步及四周干净,隔板、蹲坑、墙裙无粪疤、尿碱、涂写、刻画、喷涂等现象;墙壁、天花、窗台、灯具、隔离板无蛛网和积灰;消杀彻底,无明显异味、无蝇蛆和鼠患;化粪池有盖,不满溢。
35
公厕内未保洁的扣10分,室内地面有积水(0.5平方米以上)或有纸张、烟头等杂物3片以上扣2分。公厕便池有积粪,每处扣2分,有尿碱每处扣1分;踏步及四周不净,隔板、蹲坑、墙裙有粪疤、尿碱、涂写、刻画、喷涂等现象的每处扣1分;墙壁、天花、窗台、灯具、隔离板有蛛网和积灰的;每处扣1分;消杀不及时,可视范围内蝇蛆超过5只扣1分,10只以上扣2分,有鼠患每只扣2分,有明显异味的扣2分;化粪池无盖或有盖未盖的扣2分,满溢的扣5分。
设施情况
设置统一规范的公厕标识和指示牌;水电齐全、设施完好,水流满足冲刷要求。
15
未设置统一规范的公厕标识和指示牌,每例扣1分;公厕无水、电扣2分,设施缺损的每处扣1分,水流不能满足冲刷要求的,每处扣1分。
责任区环境
管理室整洁、无乱堆放杂物、私拉乱接电线现象;公厕周边3米范围内地面整洁;无乱晾晒乱搭建;无暴露垃圾。
10
管理室不整洁、有乱堆放杂物、私拉乱接电线的,每例扣1分。公厕周边3米范围内地面不洁的,每例扣1分;有乱晾晒乱搭建的,每例扣2分;有暴露垃圾的,每例扣2分。
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