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霍桑实验及其在管理学中的地位 ——第5、6章读书报告 组名：CB(cross book) 班级：公管（1）班 口号?穿越书本，精彩无限！★HOLD住 ,HOLD住★ 小组成员: 周武强 陈忠洲 林雄杰 陈子麒 莫德汉  目录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc306833733 霍桑实验及其在管理学中的地位 PAGEREF _Toc306833733 \h 1 HYPERLINK \l _Toc306833734 霍桑试验背景 PAGEREF _Toc306833734 \h 3 HYPERLINK \l _Toc306833735 霍桑试验背景 PAGEREF _Toc306833735 \h 3 HYPERLINK \l _Toc306833736 霍桑实验的准备 PAGEREF _Toc306833736 \h 3 HYPERLINK \l _Toc306833737 霍桑实验概况 PAGEREF _Toc306833737 \h 3 HYPERLINK \l _Toc306833738 霍桑试验的作用 PAGEREF _Toc306833738 \h 4 HYPERLINK \l _Toc306833739 霍桑试验在管理学中的地位 PAGEREF _Toc306833739 \h 4 霍桑试验背景 霍桑实验的背景是20世纪20年代，资本主义国家在采用泰勒科学管理方法管理企业却面临瓶颈时，频繁遭遇劳资纠纷、罢工和劳动效率停停滞不前的境况，企业家、管理学家、工业心理学家等亟待为工业发展寻找出路。为了深入研究是什么界定工人的劳动效率,管理学者在美国国家科学委员会的赞助下开展了著名霍桑实验。 霍桑实验的准备 在泰勒科学管理思想占统治地位的时期,已经有一大批管理管理学家把研究重点转移到研究人的心理上去。雨果·缪斯特伯格就是工业心理学的创始人之一，他主张对人的行为进行研究来提高工作效率，通过心理上的适应和改善心理条件来提高工业效率。亨利·丹尼森则主张重视人的因素，通过提高职工的积极性来提高生产效率。 霍桑实验概况 霍桑实验是在设备完善，福利优越，具有齐备的娱乐设施、医疗制度和养老金制度但工人生产效率的很不理想的霍桑工厂进行的。霍桑实验是一项以科学管理的逻辑为基础的实验,实验设置实验组和参照组,确保实验结果的可信度。 霍桑实验历时八年，历经两个回合，四个阶段，一、照明实验；二、福利实验；三、访谈实验；四、群体实验。 第一阶段的实验是在美国国家科学委员会赞助下进行的。但是无论是增加或者减少照明强度，效率都提高了，研究人员无法证明物质条件与工作环境对提高效率的影响，研究陷入了困境。 第二、三、四阶段的实验是在管理学家乔治·埃尔顿·梅奥主持下进行的，霍桑实验进入一个新的研究阶段。在接下来的福利实验，访谈实验，群体实验中，研究人员获得很大的收获，开始逐渐了解提高劳动效率的神奇面纱。实验内容也由改善工作环境和物质条件转移到改善工厂监督与控制方法，改善人际关系，改进工人的工作态度，再到深入探究工人的精神状态，心理状况，社会心理。这些实验是建立前一阶段实验的基础上，一层一层递进的，提高劳动效率的科学面纱也一层一层地揭开了。 第二阶段，研究人员发现改变监督和控制方法有利于提高产量。第三阶段,发现管理人员重视人的因素,与工人热情相处,积极关系工人,更有利于改善人际关系和提高职工士气,提高劳动效率。第四阶段，着重研究和证实存在于工人当中的非正式组织，了解非正式组织对工人的态度和对生产效率的影响。 霍桑试验的作用 通过霍桑实验，人们终于发现人群中的一些内部规律，为解决当时资本主义的社会问题提供一条较好的思路。这条思路就是由梅奥和缪特斯伯格创建的“人际关系学说”。根据这条思路，缓和了20世纪20年代末到30年代初的美国经济危机时期的劳资关系，解决了劳动效率停滞不前的问题。霍桑实验的意义不仅限于当时，对现在的企业管理仍有巨大的指导作用。它重视人的因素和挖掘人的潜能，启发企业搞好管理。 霍桑试验在管理学中的地位 在霍桑实验之前,泰勒的科学管理理论,法约尔的组织管理理论和韦伯的行政管理制度的组织理论在管理中占着统治地位。泰勒等人的古典管理理论的共同特点是都着重强调管理的科学性、合理性、纪律性，而未给管理中人的因素和作用以足够重视。他们的理论是基于这样一种假设，即社会是由一群群无组织的个人所组成的；他们在思想上、行动上力争获得个人利益，追求最大限度的经济收入，即“经