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释放自己,掌握未来,你就是医生品牌
9月20日,临近中秋,2015中国医生集团大会在北京圆满结束。来自医生集团、医疗服务管理机构、一线药企、学术界、互联网医疗、协会、卫生管理研究机构等致力于推动中国医生集团发展的业界人士,一一分析了未来医疗事业的发展趋向。中国的医疗集团目前的运行情况如何,未来何处去?哪些方面可以向成熟的国外医疗集团“取经”?本刊记者就这些问题继续访问了国内外相关业界人士,在此分享给读者。
医生集团之中美比较,有何提示?
协美医疗集团、美国亨德瑞医疗中心心脏病专家章韧博士――
美国医生为何不“飞刀”?在中国,自由执业比较成功的往往是外科医生,“飞刀”现象较为多见。“飞刀”从某种意义上并不符合伦理,因为它的出发点往往是经济因素,而且主刀医生不参与术前诊断和术后护理,也是对患者的不负责。如果外科医生把患者带到另外一家医院,那家医院因此能得到大笔手术治疗费,医生就能拿到很大一笔回扣。这在美国是不允许的,美国的保险公司或国家医疗保险对每一个procedure(介入或手术)的付费有两种,一种是支付给医院,一种是支付给医生,医院给医生回扣是违法行为。
从“飞刀”现象看,美国医生执业的自由度远不如中国。由于美国医生要给医院值班,还要管理自己接收的患者,不能像中国一样,医生全市跑甚至全中国跑。美国医生一般只去一两家医院行医,因为美国医生到一家医院行医,必须经过一套复杂的程序获得批准,如果医生被获准去该院行医,大多数情况下还必须承担值班的职责,这样一来,地理的局限使医生不能走很多医院。比如我是心脏科医生,如果值班晚上来了一个心肌梗死的患者,如果他没有自己的心脏医生,或他的心脏医生在我所在医院没有行医权,那么这名患者就成为我的患者,我必须负责他在住院期间相应的检查和治疗,所以我不能随便离开医院,去较远的医院做手术。
美国组建医生集团,旨在降成本?
要知晓中国和美国的医生集团最大的差别,首先要了解美国为什么要成立医生集团。在美国,医生集团的大小不一,但组建主要基于以下两点。第一,私人医生往往要值班,但一名医生不可能天天值班,组成医生集团便于轮流值班;第二,医生集团能让一群医生彼此分担开业的负担,因为医生开业,麻雀虽小五脏俱全,需要很多雇员才能运作,经济上不一定划算。多位医生组成集团便能分担开支,并由此增加收入。美国绝大多数的医生集团规模都偏小,有两三人的,有七八人的,或者十几个人的,一般都是七八人的,至多十到十五个,因为规模太大就会造成费用增加,比如需要雇佣医生集团的营业经理和执行官,加上雇员福利,大集团的平均支出往往远高于由几名医生组成的中小集团,从而导致收入相对减少。
中小规模的医生集团再发展,往往就变成几百人或上千名的医生集团,如大家耳熟能详的美国凯撒医疗集团。大规模医生集团的优势,是他们能与保险公司达成协议,拿到较好的保险支付费率,或者能建立自己的保险系统。进入大集团的好处是不用分心参与集团管理,但收入要低一些,而且没有当家做主的感觉。
中国的医生集团跟美国完全不一样,所以我在大会上提出这么一个问题:当医生可以自由执业了,为什么要形成集团?尤其是为什么一上来就要形成那么大的集团?如果把医院比喻为庙,把医生比喻为和尚,中国认“庙”不认“和尚”,美国则认“和尚”不认“庙”,所以美国再小的医生集团,只要服务好患者也会有源源不断的患者,而且患者往往很忠诚,跟着医生一辈子。中国的医生集团首先要大张旗鼓地宣传,造成一种声势,动辄就建成上百人的医生集团,而只有这样大的医生集团才能获得投资者的青睐,医生集团的发起者也可以获得很多经济利益。
建医生集团,服务好患者是终极目标
中国的医生集团的起步是在一个特定的情况下,而往往这些医生集团的成员并不是真正想走到体制外,他们还需要医院的光环给自己带来患者,这跟美国的情况很不相同。中国的医生集团刚刚起步,医生们都为此而兴奋,但在大会上我发现大家很少谈这样一个问题,就是怎么让医生集团能生存下去,让这些医生得到职业和经济上的利益?医生集团怎样才能吸引到患者?互联网不是一个决定因素,它只是让医院和医生集团的运行更为流畅,而医生最终的目的还是治病救人。
一个医生集团的成功,不在于一上来能拿到多少融资,让参与的医生变得富有,组建医生集团最终的目的是要提供好的服务,让患者愿意加入,相信并跟随医生。而如何提供好的服务,取信于更多患者,才是决定一个医生集团在中国能否长期生存下去的关键因素。我们在美国成立的协美集团,目的就是要帮助中国医生集团提高他们的诊疗水平和服务,用我们美国医生集团的经验,帮助和带动中国的医生集团早日进入正轨,更好地为患者服务,实现医生和患者的互惠。
医疗健康数据生态、演变与开放
树兰医疗创始人、OMAHA联盟发起
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