《网络营销工具在商务工作中的运用—亚仕销售工作纪实-》毕业学术论文.docVIP

第 PAGE 9 页 共 NUMPAGES 13 页 网络营销工具在商务工作中的应用 ——亚仕销售工作纪实 美国学者温迪诺德克描述过：一个调制解调器没有价值，两个调制解调器连接起来就开始有价值了，许多调制解调器连在一起的网络是一笔财富。数字化降低了使用因特网的成本，21世纪的当今社会，几乎所有的企业和许多个人用户都具有经济支付能力来加入上网者的行列，再加上因特网的易用性，使得因特网将数十亿的人们连接起来并创建了一个全新的营销环境，这便是网络营销。网络营销为营销者创造了新的商业机会和挑战。当然，网络营销需要营销信息传递的工具，只有借助于这些工具，网络营销才可能实现信息的发布、传递、与用户的交互，以及为实现销售营造有利的环境。 本论文以作者的实习单位为真实案例，以作者工作实践过程为情景，探讨网络营销的实施以及工具的运用，预测未来网络营销模式发展方向。 焦作网络营销实施现状及焦作亚仕公司简介 焦作企业互联网运用概况 经济结构调整以前，焦作是一个煤碳为能源依托的，以机械、化工为主要集群的重工业城市，随着“协调经济与社会发展，构建和谐社会”的口号倡导，焦作的旅游和酒店等各种服务业也蓬勃发展。因此，焦作经济已形成以重工业为带动，文化产业、服务业多元化繁荣发展的局面。 随着经济速度和水平的提高，焦作互联网行业也开始日益壮大，这主要有赖于各行各业的经营模式革新，越来越来肯定信息化在企业发展中的地位。互联网在各行各业中已得到广泛运用，但是运用水平还停留在一个较低水平，企业获得效益也不大。 焦作拥有企业网站数量最多的行业是机械和化工，其次就是食品行业，再次就是医疗美容、广告行业。旅游行业则较倾向于在大型专业旅游网上做宣传，这与其行业特点有关。焦作企业的互联网应用在规模上已经达到一个很高的水平，但是很多公司的网络营销都存在着以下诸多问题。 很多公司网站建设完以后，就无人管理，以致信息常年得不到更新，完全失去了信息发布和企业宣传功能，同时也损害了企业形象。即使网站有专人管理，也很不专业，发布的信息三言两语，也不规范。谈到网络营销，很多企业的网站管理人员，几乎没有这方面的概念，更谈不上水平有多高了；稍微有点网络营销观念的管理人员，又往往很盲目听信一些网络公司的建议，花很高的费用，购买各种各样的网络推广软件和服务，结果造成了不会用，用不好的局面，当然没有带什么收益。 很多企业最初存在着这样的错误理念，搞信息化，只要愿意多花钱，多购买产品和服务就行了，结果投入费用不少，并没有见到什么实际效果，最后就伤透了心，对互联网失去了信心。搞互联网营销，促进企业信息化，热情高固然很好，但不能盲目，不能把重点放在技术上，一味加大投入，而应该看到，企业革新的关键在人才上。只有加大对员工的培训，提高员工专业素质，才能切切实实实现高效率、高效益的网络营销，从而打造企业新的竞争优势。 焦作亚仕公司简介 焦作亚仕信息技术服务有限公司，是一家长期从事网站建设和互联网网络应用服务的现代化信息科技公司，在网站建设、网络应用、网络营销、网站推广排名、客户服务等方面积累了丰富的经验和专业知识。公司以立足焦作本土、以精深技术为核心、以专业队伍为支撑，致力于为政府机关/ 商业公司/学校教育/组织机构提供高技术含量的网站建设服务。 同时，与国内外知名IT企业商家，如：中国万网、中国新网、阿里巴巴诚信通、百度、书生商友、Google以及用友等建立了广泛的业务合作关系。 亚仕公司致力于专业的网站建设一条龙服务（域名注册、网站策划、网站建设、flash制作、网站推广等），为单位个人提供全方位的网站设计服务，我公司精心推出多款优质网站建设方案，从网站策划，制作，到网站推广，再到网络营销，提供全套的一条龙网站建设服务。 亚仕公司有技术部、销售部和客服部三个部门组成，分别负责网站建设、客户开发、后期服务。我在销售部实习，主要负责开发新客户，洽谈并签单。 亚仕网络营销现状概述 焦作亚仕公司是焦作地区比较大的互联网技术服务公司，硬件设施完备，员工队伍也比较壮大。这为其在公司内部实施办公自动化以及网络营销打下了坚实基础，但人员素质参差不齐，也形成了很大的阻碍。 （一）公司网络营销硬软件介绍（设备，软件） 硬件方面，亚仕的实力绝对无可厚非。先说下办公室的环境吧，很有必要的，因为从这些就能看出很多问题。销售部，又分为软件组（代理用友ERP）和网站组，共四排桌子，几乎每张桌子上都有一台电脑，可见公司办公电子化程度挺高的。我们平时工作办公，还用到了WEB版OA(办公自动化)系统，软件组还用到了WEB版CRM（客户关系管理）系统。我们平时考勤都用指纹电子识别器做记录。办公室电话也不少，主要是我们平时联系客户主要靠电话。从表面上看，我们公司似乎真正是实现了办公自动化、管理信息化，但是并非如此。这主要是由内部员工素质