《我国零售企业物流管理中存在的问题及解决对策》毕业学术论文.docVIP

PAGE 1 - 我国零售企业物流管理存在的问题及对策 [内容摘要] 随着中国零售业的全面开放，我国零售市场的竞争日趋激烈。对于我国处于成长阶段的零售企业而言，如何在竞争激烈的市场环境下通过发展物流谋求自身的长远发展也就成为急需解决的问题。有许多零售企业者认为自己的物流活动运营的很好，不必耗费巨资投入比较先进的物流设施、器具及技术，但若长远考虑，对于商品种类及数量都很繁多庞大的零售企业，早期的巨额投资却能带来运营一定时期后总费用的降低。 本文在对零售业物流发展的重要性以及影响其发展因素分析的基础上，提出了我国零售企业物流发展的几点建议。 [关键词] 零售业物流、发展重要性、影响因素、对策 第1章 引言 随着市场竞争的加剧，目前我国零售企业的经济增长方式开始从注重物质、数量、劳动力密集的粗放型向注重知识、质量、技术密集的集约型转变，计划经济体制下的传统零售业面临着先进的经营观念、科学的管理手段的挑战。零售企业要想在竞争中立于不败之地并获得发展，不仅要增加企业自身的资本实力，在规模和质量上获得长足的进步，而且更要发挥物流在零售业中的促进作用，实现优化资源配置的目的，使物流成为零售企业的“第三利润源泉”。 第2章 我国零售企业物流发展的重要性 同国内外知名零售企业的先进技术、特别是物流配送技术相比，我国零售企业在物流配送的发展建设方面投资不足、手段滞后、配送中心规模较小、功能薄弱、运营效率低、成本高、物资资源配置不合理，这些问题若不能及时解决，将严重影响我国零售企业的竞争力，物流发展策略对提高零售企业的竞争力起着至关重要的作用。 2.1 物流是零售企业规模扩张的强力支撑 国内贸易局特聘专家顾国建教授指出，目前零售业的竞争不是大鱼吃小鱼，而是游得快的吃游得慢的。事实证明，在激烈的市场竞争面前，我国零售企业只有做大规模，争得更多的市场份额，走规模扩张之路，才能在激烈竞争中始终处于不败之地。而零售企业的快速扩张急需提升物流管理水平，近几年零售企业快速并购扩张，例如联华收购石家庄万利福、百安居收购普马部分店铺、物美收购天津大荣等，现代化物流管理是规模优势得以体现的前提。零售企业在扩大企业规模的同时，必须运用先进的物流技术和物流管理方法降低成本、提高效率，体现连锁经营的规模优势，更好满足客户的需要。2.2 降低物流总成本是零售企业“盈利”的有效途径 现代物流已被称为继降耗降成本获取第一利润源和以提高劳动生产率获取第二利润源之后的“第三利润源”。 在零售企业经营中，物流费用占据了整个流通费用的很大比重：美日欧的物流成本通常占销售额的4%～6%；冷链配送（包括冷冻、冷藏）的物流成本是常温配送的2.5倍，而中国零售业物流成本要远远高于此水平。要降低物流的总成本，既需要通过供应链物流管理使供应链上下游企业实现无缝链接与合作，把所有环节上能够节省的钱都节省下来；也需要通过统一集中的中央采购降低产品进货成本，以实现规模经营优势；还可以采取零库存策略以最小的库存形成最少的资金积压，从而降低流通成本，提高产品竞争优势，前提是精确掌握市场需求和运输时间等信息，通过对相关信息进行处理做出合理的计划和调配。 2.3 物流是零售企业提升核心竞争力的重要武器 随着中国加入WTO，国内市场将进一步国际化，大量国际零售商业巨头竞相进入中国市场他们除了拥有资金、品牌、管理上的优势外，同时还拥有经营网络和现代化的物流配送系统。在新的竞争环境下，零售企业需要从战略高度关注和解决跨区域发展中商品运动的时间效应和空间效应问题，降低物流成本，提高供应链竞争力，创造更多的物流价值和经济效应，这是零售企业获得竞争优势的关键。物流活动贯穿零售行业经营业务全过程，从商品采购到销售服务，从保管、运输到包装、加工，都直接影响零售企业运营的成本与效率，影响对市场和顾客的反应速度与服务水准，并最终影响零售企业的核心竞争力和经营的成败。目前，世界500强企业大部分建立了完善而高效的分销、物流系统，依靠现代物流配送已成为提高企业竞争力的普遍做法，也是国内零售企业降低成本、提高竞争力的重要途径。  第3章 影响我国零售企业物流发展的主要因素分析 3.1 物流观念落后是影响我国零售企业物流发展的根源性原因 3.1.1 有许多零售企业者认为自己的物流活动运营的很好，不必耗费巨资投入比较先进的物流设施、器具及技术，但若长远考虑，对于商品种类及数量都很繁多庞大的零售企业，早期的巨额投资却能带来运营一定时期后总费用的降低。 3.1.2 在与供应商的关系上，持利益对立而不是利益共享的心态　　大多数零售企业者不能与供应商结成合作伙伴关系，争取“双赢” 3.1.3 许多零售商仍未能实现以产品为中心向以顾客为中心的观念转变。在商品质量、售后服务、服务态度等方面，不少零售企业的顾客服务水