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第一节 认知的概述 一、认知（cognition）的概念 认知影响人的态度、价值判断与观念。 人的认知是具有选择性。 影响认知的众多因素之间存在着不协调的现象。 认知有合理与不合理之分。 认知包括自我认知和对他人的认知。 第一节 认知的概述 1、认知不协调的表现： （1）决策后的不协调：任何决策都是有得有失的，因此，不论人最终做出什么决策，都会产生某种程度上的不协调； （2）行为后的不协调：当一个人产生了与自己态度不同的行为时，会产生心理压力，这也是认知不协调。 第一节 认知的概述 2、常用的消除不协调的方法： （1）改变某种认知因素，使其与其他认知因素之间的不协调变得协调； （2）强调某一认知因素的重要性； （3）增加新的认知因素，加强协调关系的认知因素； （4）改变行为，使其不再与态度有对立； （5）减少选择感。 3、认知失调是不可避免的。 第一节 认知的概述 第二节 常见的认知心理效应 （一）首因效应:是指人际交往中给人留下的第一印象至关重要，对印象的形成影响很大。 （二）近因效应：在人际交往中，由交往对象的最近信息所形成的印象，称为最近印象，其产生的心理影响，称为近因效应。 第二节 常见的认知心理效应 （一）概念:光环效应是指对一个人进行评价时，往往会因对他的某一品质特征的强烈、清晰的感知，而掩盖了其他方面的品质，也叫晕