沟能、协调、如何少人员离职.pptVIP

沟通 协调减少人员离职率 第一部分 沟 通 一、明确沟通目的  二、明确沟通对象 上级、平级、下级 本部门、外部门 本班组、其它班组 三、沟通原则 A:诚意沟通 B:有准备沟通 沟通原则（2） C:从对方角度出发想问题 D:以解决问题为目的， 不怀抱怨、推卸的心态 沟通原则（3） E:敢于承担责任 负自己该负的责 努力去做，发生问题勇于承担。 F:注意沟通时效性 沟通原则（4） G:自己要有所措施或意见， 适当的时候给对方以建议 H:尊重对方，态度问题相当重要 I:乐于助人，心怀善良 第二部分 协 调 一、明确协调对象 A、其它班组员工、班组长 保全、电仪、工艺、日勤等 B、本班其它班组成员 二、明确协调目的 交接班 生产调度 故障处理 其它 三、协调原则 A:以解决问题为目的，对事不对人 B:尊重对方劳动，主动配合对方 C:不一味推卸责任，做好自己份内 的事 协调原则（2） D: 主动多承担一点， 做的过程中 提升了自己 E: 同级协调效果最好 尽量避免越级协调 第三部分 如何解决 沟通、协调 中出现的问题 A、主动勤