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从管理者的角度看，管理具有三方面的特征： 科学性：如何高效率地做事 艺术性：任何让人愉快地做事 战略性：如何让人做正确的事 战略管理 = 方向正确 + 运作高效 + 心情舒畅 对个人：忙而忙得有意义 对组织：形成共同的愿景 对社会：通过共同价值准则，建设良好制度环境 世界经济全球化的发展给全球企业带来了巨大的挑战 企业面临着来自外部和内部改革的双重压力 企业信息化面临的问题 管理信息系统常见的问题 企业信息化模块 行业产生与发展（驱动要素） 经济发展4要素 交互作用 劳动力 要素效率 技术进步 生产要素 生产要素(包括物质和劳动力)的数量上的增加 生产要素效率的提高(包括劳动力效率、劳动工具的革新、科学技术和管理创新等) 劳动力素质提升 自然科学、人文科学 行业产生与发展（产业模型） 克拉克的产业模型(1950) 产业发展（概念） 产业发展是指产业的产生、成长和进化过程，既包括单个产业的进化过程，又包括产业总体，即整个国民经济的进化过程。 而进化过程既包括某一产业中企业数量、产品或者服务产量等数量上的变化，也包括产业结构的调整、变化、更替和产业主导位置等质量上的变化，而且主要以结构变化为核心，以产业结构优化为发展方向。 因此，产业发展包括量的增加和质的飞跃，包括绝对的增长和相对的增长。 产业发展（产业与国民经济） 产业是介于宏观经济即国民经济总量，其影响因素有宏观方