高效主管执行提升训练.ppt

高效主管执行力提升训练 中穗咨询 　 高效经理执行力提升训练 第一部分：提升执行力 第二部分：完成任务 第三部分：建设团队 　　 作为下属的主管 角色定位： 经营者（上司）的 同事之间——内部客户 理念和行为: 从以职责为中心，向以内部客户的需求为中心转变 管理者角色的第一次转变 彼德原理：角色不转变的结果，少了一个出色的业务人员（按摩师、球星），多了一个不称职的管理者； 个人： 1、注重业务VS注重管理？ 2、注重个人业绩VS团队业绩？ 企业：注重业务VS注重管理？（宽带工资制） 硬技巧很重要，软技巧更重要 管理者角色的第二次转变 管理者是组织任命的，高度关注目标； 领导者是依个人风格，高度关注员工积极性； 关注任务VS员工积极性？ 被喜欢VS被尊重？ 个性化VS组织化？ 高效经理执行力提升训练 第一部分：提升执行力 第二部分：完成任务 第三部分：建设团队 　　 什么是沟通？ 是为了设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并达成协议的过程。 沟通的两种模式：语言、非语言沟通 企业关于沟通的两个80% 为什么沟而不通？ 沟通的三个环节 表达 倾听 反馈 高效表达的原则 谁的问题找谁。 谈行为，不谈个性 明确表达内容，确保对方唯一理解 推介利益，少谈自己 表达内容五要 完整 简明扼要 设身处地 言之有物 思