“AMTGroup”管理咨询案例分析大赛理想集的理想之路.ppt

2000-5-10 AMT－企业资源管理研究中心 团队简介 团队成员（姓名/所在高校和专业）、在团队中的角色 郭毅/上海财经大学 企业管理、职能部门诊断与重构 罗寻/上海财经大学 市场营销、项目整体规划与战略 张培鹏/上海财经大学 市场营销、业务流程诊断与再造 报告摘要 经过理想集团战略分析，我们认为目前该集团不适合进入高端运动服装市场，应保持其中低端价位时尚运动服饰的定位。该公司主要面临的问题是：内部存在严重的组织职能及业务流程问题。我们据此提出了组织职能再定位与业务流程再设计方案。 整体思路 报告目录 目录 公司现有战略表述 产品定位与竞争策略 战略环境分析 战略环境分析 战略环境分析 战略环境分析 公司战略选择 目录 组织结构图 组织职能诊断 组织职能诊断 组织职能诊断 部门职能诊断：市场部 部门职能诊断：研发部 部门职能诊断：生产部门 部门职能诊断：销售部 业务流程诊断 业务流程诊断：市场推广流程 业务流程诊断：促销费用分配流程 业务流程诊断：产品研发流程 业务流程诊断：供应链流程 总结： 经过对案例的分析，上述是我们对理想集团职能部门和业务流程诊断的分析。理想集团存在的主要问题有：部门间沟通不足、信息化水平较低、部门职能不明确、没有明确的流程概念。其职能部门和业务流程已经不能适应市场环境的变化和公司迅速发展的需求。于是我们希望通过对理想集团职能部门的重新设计和业务流程的重组使其更加适应市场激烈的竞争。下一部门就是我们对理想集团职能部门和业务流程的重新设计。 目录 总体思路 组织结构图 组织职能定位 组织职能定位 组织职能定位 组织职能定位 组织职能定位 组织职能定位 组织职能定位 组织职能定位 业务流程设计 业务流程设计：市场推广计划制定流程 业务流程设计：市场推广执行流程 业务流程设计：研发流程 目录 总结 欢迎进一步沟通与交流 Thank you! IT技术支持 流程 部门职能 我们的方案 总裁 销售部 市场部 服饰中心 配件部 配件研发中心 服饰研发中心 生产部 采购部 财务部 行政管理部 人力资源 部 信息部 市场部 收集、分析、研究公司产品业务的市场信息 进行产品业务的市场分析和市场预测，确定公司市场战略和市场发展规划 提出市场调研主题，组织实施市场调查和研究，并分析结果和汇报 跟踪、监督公司现有业务的市场状况，及时反馈 统一公司的市场形象，组织市场推广活动 市场研究与推广 服饰研发部 根据市场部反馈信息研发服饰新产品 制定切实、有效的服饰新产品研发计划，缩短新产品研发周期 进行新产品样品测试 与配件研发中心进行新产品研发协调，做出具有一体化风格的新产品 新产品开发 新产品测试 配件研发部 根据市场部反馈信息研发配件新产品 制定切实、有效的配件新产品研发计划，缩短新产品研发周期 进行新产品样品测试 与服饰研发中心进行新产品研发协调 新产品开发 新产品测试 生产部 组织制定生产计划并组织实施编制生产进度报告 组织生产调度会，协商解决生产中遇到的问题 编制生产调度工作报告 维护管理生产性固定资产 产品质量控制，生产质量改进 生产管理 固定资产管理 质量管理 采购部 编制物资供应计划、采购计划并组织实施 各种必需的物资市场信息的收集 供应商关系管理，供应商评估 采购物品合同的签订，合同执行和处理采购物品的运输工作 协助办理采购物品入库 拟定库房管理制度和制定操作规程 负责各种物资的入库、保管维护以及出库工作 日常的库房清点核对、统计，以及编写库存状态报告 组织物资运送 采购管理 仓储管理 销售部 根据年度生产及营销计划制、监督定年、季、月度销售计划，监督各地区业务计划的实施。 定时走访、函访用户，及时反馈给用户信息。 了解生产情况和库存数量，根据合同和订单掌握发货进度。 了解产品最新市场信息，做好记录，及时反馈给相关部门。 收集市场需求及客户满意度信息 订单、回款管理。 销售费用管理。 销售计划管理 客户关系及 销售信息管理 资金管理 信息部 网络维护升级，IT服务，硬件维护 流程信息化规划、完善信息系统管理 。 确保业务流程信息畅通 信息分类汇总 建立标准化数据体系 IT维护 数据管理 流程支持 财务部 会计核算和报表 财务管理和控制 财务运作 信息化 生产 研发 采购 市场推广 销售 信息流 正如上图，我们的目标是在改善各流程之间原有的信息传递机制的基础上，引入一个辐射整体的信息中心，促进信息在各职能部门之间有效传递，使理想集团各个业务流程成为一个有机的整体。 No Yes