房产中介公司运营的核心就是对人的管理.docVIP

房产中介公司运营的核心就是对人的管理，稳定公司团队，制度得到尊重并执行，业绩才会蒸蒸日上。那么，如何做好对门店人员、房源、客源的科学管理呢？门店运营管理要义1、房产中介的本质①信息：房源、客源②服务：权证代办、贷款、协调业主与客户间的关系③服务的价值：服务犹如催化剂，它本身是不值钱的，但是可以让我们的信息更值钱④服务要点：嘴甜、腰软、精神饱满、拒绝争论、学会赞美、主动创造机会让客户不好意思拒绝2、业绩提升的核心条件①业绩=有效盘源×盘源成交率×每单信息佣金②业绩=顾客数量×单次支付佣金×顾客消费次数?③业绩=开单人数×开单佣金额×人均开单频率?④提升业绩的核心条件：有效盘源、顾客数量、佣金金额、开单频率、消费次数、开单　人数、成交率。?2.1有效房源?2.1.1有效房源定义标准：产权清晰、可以上市交易、业主决定要卖、可以看房、谈好后能立即交易、有佣金保证。?2.1.2房源开发渠道：洗楼、报纸刊登、业主论坛、房产网站信息、套盘、物管公关、同行水牌开发、扫街、成交案开发、盘源购买、投资客开发、小区公益咨询开发、亲戚朋友开发。2.1.3房源维护管理要点：长期坚持执行；以结果为导向对房源维护结果进行检查；责任到人头，量化考核，定期检查奖惩。 2.2客源维护管理2.2.1顾客分类A类客户：资金充足、要求大众、看房方便、购买欲望强，此类客户应保持每天带看1