2012年人力资源管理师三级考试重点复习资料.docVIP

工作岗位分析的作用 1、为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础 2、为员工的考评、晋升提供了依据 3、是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件 4、是制定有效的人力资源规划,进行各类人才供给和需求预测的重要前提 5、是工作岗位评价的基础,而工作岗位评价又是建立、健全企业单位薪酬制度的重要步骤。 工作岗位分析的程序 一准备阶段 1、根据工作岗位分析的总目标总任务,对企业各类岗位的现状进行初步了解,掌握各种基础数据和资料 2、设计调查方案,目的,对象,项目,表格,时间 3、做好员工的思想工作,使其有良好的思想准备 4、根据工作岗位分析的任务,程序,分解成若干个工作单元和环节,一边逐步完成 5、组织有关人员学习并掌握调查的内容,熟悉具体实施步骤和调查方法 二、调查阶段:本阶段的主要任务是根据调查方案,对岗位进行认真细致的调查研究。 三、总结分析阶段 岗位规范与工作说明书的区别: 1、涉及的内容不同:工作说明书以岗位“事”“物”为中心,对岗位进行分析,并以文字图标进行归纳总 结,岗位规范涉及内容更广 2、主题不同:岗位规范解决“什么样的员工才能胜任本岗位”而工作说明书不仅要解决此问题还要回答 “该岗位是一个什么样的岗位,做什么,什么环境和条件,如何做?” 3、具体结构形式不同“工作说明书不受标准化原则的限制,而岗位规范由企业职能部门按企业标准化原 则统一制定并发放执行。 工作岗位涉及的原则 1、明确任务目标的原则 2、合理分工协作的原则 3、责权利相对应的原则 具体设置岗位时应注意的地方 1、根据企业总体发展战略的要求,对现存的组织结构模式以及组织机构进行评价,是否存在着资源配置 不合理、运行规则不适应等地方。 2、在组织结构模式和组织机构设置和列的前提下,所有岗位工作责任和目标是否具体明确? 3、岗位设置的总数目是否符合最低数量要求,是否以尽可能少的岗位设置承担尽可能多的工作任务? 4、各岗位之间上下左右关系如何?是否协调,是否发挥有效的作用 5、对组织中每个工作岗位进行剖析,是否体现了科学化、合理化、系统化得要求。 改进岗位设计的基本内容: 1、岗位的扩大化和丰富化 2、工作满负荷 3、岗位的工时制度 4、劳动环境的优化 工作岗位设计的方法 一、传统的方法研究技术 1、程序分析(作业流程图、流程图、流线图、人-机程序图、多作业程序图、操作人程序图 2、动作研究 二、现代工效学的方法 三、其他可以借鉴的方法:工业工程 编制定员标准的原则 1、定员标准水平要科学、先进、合理 2、依据要科学 3、方法要先进 4、计算要统一 5、形式要简化 6、内容要协调 劳动定员标准表的格式涉及 1、表的编号 2、表的接排 3、表格的画法 4、表头的项目设计 制度化管理的优点: 1、个人与权利相分离 2、制度化管理以理性分析为基础是理性精神合理化的体现 3、适合现代大型企业组织的需要 人力资源管理制度体系的构成 一、基础性管理制度:组织机构和设置调整的规定;工作岗位分析与评价工作的规定;岗位设置和人员费用预算的规定;对内对外人员招聘的规定;员工绩效管理的规定;人员培训与开发的规定;薪酬福利规定; 劳动保护用品与安全事故处理的规定;其他方面的规定。 二、员工管理制度:工作时间规定,考勤规定,休假规定,年休假的规定,女职工劳动保护和计划生育的规定,员工奖惩规定,员工差旅费管理的规定,员工佩戴胸卡的规定,员工因私出境规定,员工内部沟通渠道的规定,员工合理化建议的规定,员工越级投诉的规定,以及其他有关的规定。 制定人力资源管理制度规划的原则 1、共同发展原则 2、适合企业特点 3、学习与创新并重 4、符合法律规定 5、与集体合同协调一致 6、保持动态性 要求 1、从企业具体情况出发 2、满足企业的实际需要 3、符合法律和道德规范 4、注重系统性和配套性 5、保持合理性和先进性 步骤 1、提出草案 2、广泛征求意见,认真组织讨论 3、逐步修改调整,充实完善 具体程序 1、概括说明建立制度原因,地位和作用 2、负责本项人力资源管理的机构设置,职责范围,业务分工 3、明确目标程序、步骤及原则 4、说明依据和原理 5、详细规定活动的类别、层次和期限 6、对表格具体要求 7、对活动结果应用原则和要求做出规定 8、年度总结 9、规定员工权利义务,具体程序管理办法 10、对管理制度的解释,实施和修改等问题的说明。 审核人工成本预算基本要求、注意事项和方法 基本要求:1、确保人力资源费用预算的合理性 2、确保人力资源费用预算的准确性 3、确保人力资源费用预算的可比性 基本程序 1、检查项目特别是子项目是否齐全 2、国家有关规定、标准的变化 3、企业人员给用项目的增加或废止 4、工资和基金项目区分检查 方法 1、注重内外部环境变化,进行动态调整 2、定期进行劳动工资水平的