《组织理论及组织设计》第二章课件.pptVIP

* 二.直线职能制组织结构 直线职能制特点： 以直线制为基础，在各级行政主管之下设置相应的职能部门从事专业管理，实行主管统一指挥与职能部门参谋指导相结合； 下级机构既接受上级部门的管理，又受同级职能管理部门的业务指导和监督； 职能参谋部门拟订的计划、方案以及有关指令，由直线主管批准下达； 各级行政领导逐级负责，高度集权。 直线职能制优缺点： 优点：既保留了直线制集中统一指挥的优点，又吸收了职能型结构分工细密、注重专业化管理的长处。 缺点： 1、典型的“集权式”结构，权力集中于高层管理层，下级缺乏必要的自主权； 2、各职能部门间的横向联系差，容易产生脱节和矛盾； 3、直线职能制建立在“职权分裂”基础上，若职能部门与直线部门目标不统一，则容易产生矛盾和冲突； 4、信息传递线路较长，反馈较慢，难以适应环境的快速变化。 直线制职能结构的适用范围 产品单一 产品销量大 决策信息少 三、事业部制组织结构 事业部制组织结构 事业部制组织结构也称M型结构或多部门结构，有时也称为产品部式结构或战略经营单位。 事业部制最早由美国通用汽车公司总裁斯隆于1924年提出，故有“斯隆模型”之称。是一种高度（层）集权下的分权管理体制。适用于规模庞大，品种繁多，技术复杂的大型企业。 事业部制组织结构 事业部制是分级管理、分级核算、自负盈亏的一种形式，即一个公司按地区或按产品类别分成若干个事业部，从产品的设计，原料采购，成本核算，产品制造及销售，都由事业部及所属工厂负责，实行单独核算，独立经营，公司总部只保留人事决策、预算决策和监督大权，并通过利润等指标对事业部进行控制。 事业部制组织结构－产品事业部 产品事业部以企业生产的产品为基础，将生产某一产品有关的活动，完全至于同一产品部门内，再在产品部门内细分职能部门。 优点： 1.有利于采用专业化设备，并能使个人的技术和专业化知识得到最大限度的发挥； 2.每一个产品部都是一个利润中心，部门经理承担利润责任，有利于总经理评价各部门的业绩； 3.同一产品部门内有关的职能活动协调比较容易，比完全采用职能部门管理更有弹性； 4.容易适应企业的扩张与业务多元化要求。 产品事业部的缺点 需要更多的具有全面管理才能的人才，这类人才往往不易得到； 每一个产品分部都有一定的独立权力，高层管理人员有时会难以控制所有分部； 对总部的各职能部门，例如人事、财务等，产品分部往往不会善加利用，造成总部一些资源的浪费。 事业部制组织结构－区域事业部 区域事业部是地理位置分散的企业的常用组织结构设计方法。即把某个地区或区域内的业务工作集中起来，委派一个经理来主管工作。一般设有中央服务部门，如采购、人事、财务、广告等，向各区域提供专业性服务。 区域事业部的优点 责任到区域，每一个区域都是一个利润中心，便于每个区域部门的主管负责该地区的业务盈亏； 放权到区域，每一个区域有其特殊的市场需求问题，总部放手让区域人员处理，会更妥善和实际； 有利于地区内部协调； 对区域顾客比较了解，有利于服务与沟通； 每一个区域主管，都要担负一切管理职能活动，对培养通才型管理人员很有帮助。 区域事业部的缺点 随着地区的增加，需要更多具有管理能力的人员，这类人员往往不易得到； 每一个区域都是一个相对独立的单位，加上时间、空间上的限制，总部会难以控制； 由于总部与各区域天各一方，难以维持集中的经济服务工作。 事业部制结构设计的前提：确保总部的三大权力 重大决策权：即总部对各个事业部在战略方向、重大战略性项目等重大经营管理问题上的决策权力。 合理监控权：主要体现在财务监控与业务监控（业务监控权，指对业务经营状况的知情权、整体经营业绩的考核权等）。 高层人事权：即总部对各个事业部高层管理人员（包括事业部的财务人员）的任免权、奖惩激励权等。 事业部制结构的适用范围 组织组织规模庞大 产品品种繁多 生产技术复杂 四、矩阵式组织结构图 矩阵式组织结构 矩阵式组织结构式是在直线职能制垂直形态组织系统的基础上，增加一种横向的领导系统。 职能式组织结构强调纵向的信息沟通，而事业部式结构强调横向的信息流动，矩阵式就是将这两种信息流动在企业内同时实现。 矩阵式组织结构的优点 使人力、设备等资源在不同的产品/服务之间灵活分配，组织能够适应不断变化的外界要求； 加强了横向联系，专业设备和人员得到了充分利用； 这种结构也给员工提供了获得职能和一般管理的两方面技能的机会。 矩阵式组织结构的缺点 成员位置不固定，有临时观念，导致有时责任心不强； 人员受双重领导，有时分不清责任，或者不自觉的员工会利用这个机会钻空子，造成主管管理的真空化。 判断企业是否应实行矩阵式管理的条件 产品线之间存在共享稀缺资源的压力； 环境对两种或更多的重要产品存在多种要求；