管理技巧与领导艺术-精选版.pptVIP

第四讲 领导艺术 ? 领导连续流（美管理学家坦南鲍姆·施莱特） 领导方式各种各样：从以领导人为中心（独裁的） ??主要以下属为中心（民主的） ? 美管理学家利克特以工作为中心的领导和以 员工为中心的领导 ? 美管理学家阿吉里斯不成熟??成熟连续流 有效的领导者应该帮助下属从不成熟或依赖状态 ??成熟状态。 * 第四讲 领导艺术 ? 美俄亥俄州立大学二维构面理论 关 怀 定规 高关怀低定规 高关怀 高定规 低关怀低定规 低关怀高定规 * 第四讲 领导艺术 ? 管理方格图（美管理学家布莱克、穆顿） 对人关心程度 对工作关心程度 高 低 低 高 5.5 1.9 9.9 9.1 1.1 1.1 贫乏型的管理 9.1 独裁重任务型的管理 1.9 乡村俱乐部型管理 5.5 中庸之道型管理 9.9 战斗集体型管理 * 第四讲 领导艺术 （二）领导者修养与领导艺术 称职的领导：掌握领导理论、领导技巧 应有的素养（素质和修养） 素质??侧重于先天的禀赋、资质 修养??侧重于后天的学习、锻炼 1、修养 具备知识 进入角色 客观性 自知之明 * 第四讲 领导艺术 2、领导艺术 履行职能的艺术： ? 授权 ? 决策 ? 用人 ? 沟通 ? 激励 ? 具体指导 提高领导工作有效性的艺术： ? 正确安排自己的工作和时间（时间管理） ? 处理各方面关系 ? 吸引员工参与管理 * 第四讲 领导艺术 四、管理控制 （一）管理控制职能的基本概念 控制职能的任务??是对组织内部的管理活动及其 效果进行衡量和校正，以确保组织目标以及为此而拟定 的计划得以实现。 管理控制工作的实质??则是务使一切管理活动都 按计划进行。 控制职能是每一位主管人员，尤其是直管线主管的 职责。 * 第四讲 领导艺术 （二）控制工作的目的、作用和重要性 1、控制工作的目的 ? 基本目的（第一目的）??维持现状：解决“急性问题” ? 第二目的??打破现状：解决“慢性问题” ? 最佳目的??防止问题的发生 2、控制工作的重要性 ? 存在于任何组织、任何活动中； ? 在管理五大职能中所处地位及其相互关系： 通过纠正偏差与其它四个职能紧密结合； 使管理过程形成相对闭合系统。 * 第四讲 领导艺术 （三）控制工作过程 基本控制过程的步骤： １、拟定标准； ２、评定活动成效； ３、采取纠正指施。 * 第四讲 领导艺术 （四）管理控制的（方法）类型 预算控制 视察 传 统 报告 非预算控制 比率分析 非预算控制 盈亏分析 新一代 程序控制 非预算控制 计划评审法 管理控制 方 法 * 谢 谢！ Thank you 马元颉 河海大学 商学院（常州） 教授 常州市经济社会发展咨询委员会专家 电 话：0519-5321480 * * 一、全球化时代企业面临严峻挑战 当今时代企业必须承担的社会责任： ? 保护消费者的正当权益；