家樂福 - 三信家商.docVIP

家樂福 PAGE 1 PAGE 1 天天都便宜， 逛逛「家樂福」 流通管理科 翁淑靖。私立三信家商。流通管理三年十二班。 沈東萱。私立三信家商。流通管理三年十二班。 宋雅芬。私立三信家商。流通管理三年十二班。 導老師： 盧慈慧老師 壹●前言 研究動機： 　　家樂福是間家喻戶曉的大型量販店，一到拜拜、整理年貨時間甚至是平常休閒時間也是人潮滿滿， 2009年在台灣地區已有64家分店，年營業額高達新台幣650億元（楊淑閔，2010）。因此我們將研究在這麼多類型的量販店中，能夠成為台灣地區量販店業界龍頭，依然能成功留住消費者到家樂福消費的原因。 二、研究目的 了解家樂福經營管理方式 利用SWOT及4P分析，瞭解家樂福的行銷策略 透過問卷調查，了解消費者對家樂福的滿意度 三、研究方法 問卷調查法：利用本組設計的問卷，實地去家樂福(五甲店)調查消費者對家樂福的熟析度與滿意度。 文獻分析法：利用網路或報章雜誌搜尋有關家樂福的資料，以及利用相關書籍整理家樂福的成功關鍵。 四、研究流程 結論與建議結果分析問卷調查文獻蒐集　　　確定主題 結論與建議 結果分析 問卷調查 文獻蒐集 　確定主題 五、研究限制 　　（一）因本組問卷發放地點僅限於五甲家樂福，因此無法得知其他分店銷售情形及顧客滿意度 　　（二）因本組平日須上班上課，因此發放時間僅限於週休二日，無法分析平日顧客銷售